Robin Room-Gebührenübersicht

Der Gesamtpreis für eine Buchung hängt von verschiedenen Faktoren und den Besonderheiten Ihrem Event ab. Auf dieser Seite wird erklärt, wie der Preis Ihrer Buchung ermittelt wird und welche Gebühren Sie an Robin Room für die Nutzung unserer Services zahlen. Alle Nutzer erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass alle Zahlungen in Übereinstimmung mit dieser Gebührenübersicht geleistet werden. Der Gesamtpreis für eine Buchung wird vor der Annahme durch Sie angezeigt. Nach der Annahme gelten unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie. Wenn Sie eine Buchung beantragen, können wir über unseren Drittanbieter-Zahlungspartner eine Abbuchung des Gesamtpreises von Ihrer Kreditkarte oder anderen mit Ihrem Account verknüpften Zahlungsmethoden autorisieren. Wenn eine Buchung von einem Gastgeber oder Anbieter akzeptiert wird, belasten wir Ihren Account mit dem vollen Gesamtpreis. Wenn Sie eine Buchung aktualisieren, können wir die Gebühren des Gastgebers oder Anbieters entsprechend anpassen, was entweder zu zusätzlichen geschuldeten Beträgen oder zu einer Rückerstattung der gezahlten Beträge führen kann.

Diese Richtlinie ist ein verbindlicher Teil der Robin Room Dienstleistungsvereinbarung, die für die Nutzung der Services und der Plattform gilt. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig. Sie dürfen die Plattform oder die Services nicht nutzen, wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind.

Wie setzt sich der Gesamtpreis zusammen?

Vom Gastgeber festgelegte Kosten:

• Buchungspreis: Der Preis, den der Gastgeber für die Nutzung des Spaces berechnet. Dieser basiert in der Regel auf einem Stundensatz.
• Gebühren für Gastgeber-Add-Ons: Die Gebühren, die von Gastgebern für die Bereitstellung zusätzlicher Dienstleistungen für ein Event erhoben werden.

Der Gastgeber ist voll verantwortlich für die Anwendung der korrekten indirekten Steuerbeträge auf den Buchungspreis und die oben genannten Gebühren. Robin Room erhebt keine Steuern im Namen des Gastgebers und übernimmt auch keine Verantwortung dafür, wie der Gastgeber die indirekten Steuern anwendet, da Robin Room die Gebühren nicht in seinem Namen in Rechnung stellt. Gegebenenfalls ist der Gastgeber verpflichtet, diese Gebühren mit und ohne indirekte Steuern in die Plattform einzugeben, damit Robin Room die Robin Room-Servicegebühren für den Gast und den Gastgeber berechnen kann. Wenn Robin Room die Eingabe von indirekten Steuern in Ihrem Land nicht zulässt, sind Sie verpflichtet, alle anwendbaren Steuern in Ihrem Buchungspreis zu berücksichtigen.

Von Robin Room festgelegte Kosten:

• Robin Room Service-Gebühr: Gebühr, die an Robin Room für die Nutzung der Services und der Plattform gezahlt wird, um ein hochwertiges Erlebnis für Gastgeber und Gäste zu gewährleisten. Beinhaltet Gast- und Gastgebergebühren.

Sonstige Kosten:

Örtliche Steuern: Alle massgeblichen Steuern, die je nach Standort des Spaces erhoben werden.

Kann ich für zusätzliche Gebühren und Kosten verantwortlich sein?

Gästen können zusätzliche Gebühren in Verbindung mit der Nutzung eines Spaces oder verschiedener Dienstleistungen in Rechnung gestellt werden („zusätzliche Gebühren“). Dazu können gehören:

• Überstundenzuschlag. Wenn Sie die Nutzungszeitbeschränkungen eines Spaces überschreiten, werden zusätzliche Gebühren auf der Grundlage des Stundensatzes für den Space in Höhe des Ein- oder Anderthalbfachen des vom Gastgeber festgelegten Stundensatzes erhoben und in 30-Minuten-Schritten in Rechnung gestellt.
• Gebühren für Überkapazitäten. Bei übermäßiger Nutzung eines Spaces, z.B. bei erheblicher Überschreitung der vereinbarten Teilnehmerzahl unter Verstoss gegen eine zusätzliche Buchungsvereinbarung, können wir nach eigenem Ermessen eine zusätzliche Nutzungsgebühr erheben.
• Schäden und andere Kosten. Obwohl wir versuchen, diese Situationen zu vermeiden, kann es vorkommen, dass die Bedingungen oder Erwartungen einer Buchung nicht erfüllt werden und zusätzliche Kosten von einem Nutzer geschuldet werden. Dies kann die Beschädigung oder missbräuchliche Nutzung eines Spaces oder des darin befindlichen persönlichen Eigentums, die unangemessene Nutzung der Services des Anbieters, das Zurücklassen von übermässigem Müll in einem Space, der die Inanspruchnahme eines Abfuhrdienstes erforderlich machen würde, Verstösse gegen die Buchungsvereinbarung oder die Community-Richtlinien, unzureichende Geldmittel oder die unbefugte Nutzung eines Zahlungskontos oder andere Ansprüche betreffen. Für den Fall, dass Sie zusätzliche Gebühren, Geldstrafen oder andere Kosten schulden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir über unseren Drittanbieter-Zahlungspartner alle mit Ihrem Account verknüpften Zahlungsmethoden sofort belasten können.

Wir können zusätzliche Gebühren in Rechnung stellen, wenn wir benachrichtigt werden, dass die vereinbarte Nutzungszeit überschritten wurde, und wir können jede Zahlungsmethode nutzen, die mit dem Account des Gastes verbunden ist. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit zusätzlichen Gebühren unterliegen dem in der Robin Room- Dienstleistungsvereinbarung festgelegten Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten.

Wie berechnet Robin Room seine Service-Gebühren?

Gast-Gebühren

Robin Room erhebt von seinen Gästen eine Bearbeitungsgebühr („Gastgebühr“), um die Kosten für den Betrieb unseres Unternehmens zu decken, einschliesslich der Abwicklung Ihrer Transaktion und der Bereitstellung von Support für Ihre Buchung und alle hinzugefügten Services. Die Gäste Bearbeitungsgebühr ist ein jeweils 10 % der Gesamtkosten für die Buchung des Spaces und 5 % der Gesamtkosten für die Buchung von Add-Ons und wird allen Transaktionen hinzugefügt. 

Gastgeber-Gebühren

Wir berechnen Gastgebern eine Servicegebühr („Gastgebergebühr“), die von Robin Room von der Auszahlung eines Gastgebers einbehalten wird. ist ein jeweils 10 % der Gesamtkosten für die Buchung des Spaces und 5 % der Gesamtkosten für die Buchung von Add-Ons und wird allen Transaktionen hinzugefügt. 

Robin Room veranlasst Auszahlungen an Gastgeber in der Regel innerhalb von 2 bis 7 Tagen nach Abschluss einer Buchung. Auszahlungen an Anbieter hängen vom angebotenen Anbieterservice und den vereinbarten Bedingungen ab. Wir können eine Auszahlung zurückhalten, wenn es zu einem Streit zwischen einem Gast und einem Gastgeber oder Anbieter kommt oder wenn dies anderweitig durch die Servicevereinbarung gestattet ist. Auszahlungen von zusätzliche Gebühren für Überstunden oder Schäden oder aufgrund von Streitigkeiten werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Beilegung einer Streitigkeit vorgenommen. Der Zeitpunkt einer Auszahlung kann auch geändert werden, wenn die Buchung aktualisiert, verschoben oder storniert wird.

Stornierungen.

Alle Gebühren unterliegen unseren Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien.