NUTZUNGSBEDINGUNGEN ROBIN ROOM

Einleitung

Willkommen bei Robin Room! Wir haben einen Online-Marktplatz entwickelt, damit Sie  Zugang zu den aussergwöhnlichsten Spaces in Ihrer Stadt erhalten. 

Wir haben versucht, diese Dienstleistungsvereinbarung von Robin Room leicht lesbar und verständlich zu gestalten. 

Bitte lesen Sie als Nutzer von www.robin-room.com die Dienstleistungsvereinbarung von Robin Room sorgfältig durch, da diese wichtige Informationen über die gesetzlichen Rechte, Rechtsbehelfe und Verpflichtungen enthalten. Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung der Robin Room-Plattform erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein.

Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Robin Room über den Zugang und die Nutzung der Robin Room-Website dar.

Anwendungsbereich der Dienstleistungsvereinbarung

Wir stellen eine Plattform zur Verfügung, um Nutzern zu helfen, miteinander in Verbindung zu treten, um Spaces und Dienstleistungen zu buchen, jedoch empfehlen wir keine bestimmten Gäste, Gastgeber, Spaces oder Anbieter oder Anbieter-Services, die auf der Plattform registriert sind oder über diese angeboten werden. Jegliche Bezeichnungen oder Embleme, die über die Plattform bereitgestellt werden, basieren auf den uns zur Verfügung stehenden Informationen, welche wiederum von anderen Nutzern oder Dritten bereitgestellt werden. Die Informationen können ungenau oder veraltet sein und stellen keine Bestätigung dieser dar. Jeder Nutzer ist unabhängig, Gastgeber und Gast sind unabhängige Vertragspartner, die Robin Room nicht angegliedert sind und allein für den Charakter, die Qualität, die Nutzbarkeit sowie die Bereitstellung von Space- oder Anbieter-Services, die sie Ihnen zur Verfügung stellen oder nicht, verantwortlich. 

Diese Dienstleistungsvereinbarung von Robin Room ist ein Vertrag zwischen Robin Room und der Person oder Unternehmen, die sich bei Robin Room registriert hat (im Folgenden „Nutzer“ oder „Sie“). Diese Dienstleistungsvereinbarung beschreibt die Bedingungen, die für die Nutzung des Robin Room-Marktplatzes gelten, um Spaces oder andere Services über unsere Website oder Apps zu buchen oder anzubieten. Zudem wird geregelt, wie Sie Spaces für andere Nutzer zur Verfügung stellen und legt die Verpflichtungen zwischen Ihnen und Robin Room sowie zwischen Ihnen und anderen Nutzern fest.

Abschnitt 1: Allgemeine Bedingungen

1.1. Dienstleistungen

(a)Plattform Services

Robin Room ist ein  Marktplatzanbieter, der seinen Nutzern verschiedene Dienstleistungen anbietet. Es gibt zwei Arten von Robin Room Nutzern: (1) Gäste, z.B. unsere Nutzer, die Gastgeber-Services nutzen (siehe Abschnitt 3.2, Spezifische Bedingungen für Gäste) (2) Gastgeber, z.B. unsere Nutzer, die Gastgeber-Services für Gäste anbieten (Spaces und/ oder Add-Ons) (siehe Abschnitt 3.1, Spezifische Bedingungen für Gastgeber)

Robin Room verbindet diese beiden Parteien über die Robin Room-Plattform („Plattform“), den Online-Marktplatz, der es unseren Nutzern ermöglicht, miteinander in Verbindung zu treten, zu kommunizieren und mittels „Buchungen“ direkt miteinander zu handeln. Wir verbessern die Plattform kontinuierlich für alle Nutzer und behalten uns das Recht vor, Änderungen nach eigenem Ermessen vorzunehmen. Änderungen, die wir an der Plattform vornehmen, einschliesslich der Einstellung bestimmter Funktionen, betreffen alle Nutzer gleichermassen. Wir versuchen, Störungen für die Nutzer so gering wie möglich zu halten. Diese Änderungen können jedoch unterschiedliche Auswirkungen auf die Nutzer haben. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn sich bestimmte Änderungen, die wir an der Plattform vornehmen, nachteilig auf die Nutzung der Plattform auswirken. 

Robin Room ist weder Eigentümer noch Betreiber von Immobilien, einschliesslich Spaces. Die Verantwortung von Robin Room beschränkt sich auf die Ermöglichung der Verfügbarkeit von Services über die Plattform. 

BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE DIENSTLEISTUNGEN AUSSCHLIESSLICH DAZU BESTIMMT SIND, VERBINDUNGEN ZWISCHEN GASTGEBERN, GÄSTEN UND ANBIETERN ZUM ZWECK DER VERMITTLUNG VON SPACES, GASTGEBER- UND ANBIETER-SERVICES FÜR BUCHUNGEN ÜBER DIE PLATTFORM ZU ERLEICHTERN. ROBIN ROOM ÜBERNIMMT KEINE VERANTWORTUNG ODER HAFTUNG GEGENÜBER IHNEN ODER ANDEREN FÜR DIE INFORMATIONEN ODER INHALTE VON ANGEBOTEN UND/ODER DEN ZUSTAND, DIE RECHTMÄSSIGKEIT, SICHERHEIT ODER EIGNUNG VON BUCHUNGEN ODER SPACES. DEMENTSPRECHEND WERDEN ALLE BUCHUNGEN AUF EIGENES RISIKO DES NUTZERS VORGENOMMEN ODER ANGENOMMEN. UNTER ANDEREM MÜSSEN SICH DIE GASTGEBER VON DEN GÄSTEN ODER ANBIETERN UND IHREN REFERENZEN ÜBERZEUGEN, UND DIE GÄSTE MÜSSEN SICH VON DEN GASTGEBERN UND DEREN SPACE ÜBERZEUGEN. NUTZER SOLLTEN KEINE BUCHUNG ABSCHLIESSEN UND DIESE SOFORT STORNIEREN, WENN SIE SICH IN IRGENDEINER WEISE UNSICHER FÜHLEN ODER SICH MIT DEN BEDINGUNGEN DER BUCHUNG UNWOHL FÜHLEN. SIE ERKENNEN AN UND STIMMEN ZU, DASS SIE DURCH DIE NUTZUNG DER SERVICES ÜBER DIE PLATTFORM, ROBIN ROOM SICH NICHT ALS ANBIETER VON GASTGEBER-, ANBIETER- ODER ANDEREN SERVICES ETABLIERT.

(b) Gastgeber-Services

Gastgeber können unsere Plattform nutzen, um einem Gast einen bestimmten Ort, einen Raum, eine Seite oder einen anderen Bereich (im Folgenden „Space“) und damit verbundene Services zur Nutzung für eine bestimmte Zeit und einen bestimmten Zweck („Aktivität“) über unsere Plattform anzubieten. Wenn ein Gastgeber eine oder mehrere Services im Zusammenhang mit der Nutzung seines Space durch einen Gast anbietet, müssen diese über unsere Plattform abgewickelt werden. Die Einzelheiten zu jedem Space, einschliesslich der Verfügbarkeit, des Buchungspreises, zusätzlicher Gebühren, Regeln und anderer Bedingungen, werden in einem „Angebot“ aufgeführt. Bitte beachten Sie, dass Robin Room die aufgelisteten “Spaces” nicht besitzt, vermietet oder kontrolliert und nicht darüber entscheidet, ob eine Buchung angenommen wird. Darüber hinaus können Gastgeber gegen zusätzliche Kosten Waren oder Dienstleistungen für ein Event anbieten (im Folgenden Add-Ons). Gastgeber sind allein für ihre Spaces, Angebote und Gastgeber-Services verantwortlich.

Zum Beispiel ist die Bereitstellung von Speisen während eines Events ein Add-On. Bitte beachten Sie, dass Robin Room selber keine solchen Services anbietet, vermietet, bereitstellt oder kontrolliert. Die Anbieter sind allein für ihre Add-Ons verantwortlich. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass Robin Room keine Verantwortung oder Haftung für das Verhalten von Gastgebern oder Dritten, übernimmt. Ferner erklären Sie sich damit einverstanden, nicht zu versuchen, Robin Room für das Verhalten von Dritten, einschliesslich Gastgebern, haftbar zu machen und, dass damit das Risiko von Schäden durch solche Dritten vollständig bei Ihnen liegt.

1.2 Nutzung unserer Dienstleistungen

(a) Teilnahmeberechtigung

Sie müssen in der Rechtsordnung, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, volljährig und in der Lage sein, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, um auf die Plattform zuzugreifen und sie zu nutzen, einen Account zu erstellen oder eine der Dienstleistungen zu nutzen. Die Überprüfung der Nutzer im Internet ist schwierig und RobinRoom übernimmt keine Verantwortung für die Bestätigung der Identität eines Nutzers. Ungeachtet dessen kann RobinRoom aber die Nutzer dazu auffordern, Informationen zur Verfügung zu stellen oder zusätzliche Kontrollen durchzuführen, um die Identität oder den Hintergrund der Nutzer zu überprüfen.

Durch die Nutzung der Plattform und unserer Services erklären und garantieren Sie, dass Sie alle vorgenannten Voraussetzungen erfüllen. Wenn Sie nicht alle diese Voraussetzungen erfüllen, dürfen Sie nicht auf die Plattform zugreifen oder diese nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, alle für die Buchung geltenden Regeln oder Anforderungen einzuhalten, die Ihnen zur Kenntnis gebracht werden, dies gilt auch für solche, welche Teil einer Bestätigungs-E-Mail sind (im Folgenden „Regeln“). 

(b) Services und Inhalte von Dritten

Unsere Plattform wird Ihnen in Verbindung mit dem Angebot von Services Dritter zur Verfügung gestellt, auf die Robin Room keinen Einfluss hat. Robin Room unterstützt solche Services Dritter nicht und ist in keinem Fall haftbar oder verantwortlich für Services Dritter oder Anbieter von Services Dritter (wie Gastgeber oder Anbieter).

(c) Planung einer Aktivität

Unsere Plattform ermöglicht es Nutzern mit Dritten in Kontakt zu treten um Aktivitäten zu planen. Die Nutzer haben die Kontrolle über die Verfügbarkeit, die Qualität und die Bedingungen ihrer Angebote, und Gastgeber-Services. Es liegt in Ihrer Verantwortung, jeden Gast und Gastgeber zu bewerten, mit dem Sie einen Vertrag abschliessen, kommunizieren oder anderweitig interagieren möchten. Robin Room ist nicht verantwortlich für den Inhalt, der von unseren Nutzern gepostet wird, noch sind wir verantwortlich für die Qualität der angebotenen Spaces und/ oder Gastgeber-Services. Wir geben keine Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf das Verhalten von Nutzern oder deren Interaktionen mit aktuellen oder zukünftigen Nutzern ab und übernehmen keine Verantwortung für die Bestätigung der Identität eines Nutzers. Ungeachtet des Vorstehenden und im Rahmen der geltenden Gesetze können wir jedoch Anstrengungen unternehmen, um die Identität von Nutzern zu überprüfen und/oder sie mit öffentlichen und privaten Datenbanken abzugleichen, um betrügerischen Aktivitäten vorzubeugen und eine sichere Transaktions-Community zu bieten, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Robin Room behält sich das Recht vor, zusätzliche Überprüfungen von Nutzern vorzunehmen, die auch Hintergrundüberprüfungen beinhalten können, tut dies jedoch nicht in allen Fällen und ist dazu nicht verpflichtet.

(d) Buchungen

Wenn Nutzer miteinander Buchungen abschliessen (z.B. wenn ein Gastgeber eine Buchungsanfrage eines Gastes bestätigt oder eine Buchung ohne vorherige Genehmigung (Instant Booking) ermöglicht, oder wenn ein Gast Anbieterleistungen (Add-Ons) für eine Aktivität bucht), schliessen sie direkt miteinander einen Vertrag ab. Wenn Nutzer eine Buchung auf der RobinRoom-Plattform als juristische Person vornehmen, erklären und garantieren diese, dass sie die Befugnis haben, diese Gesellschaft rechtlich zu vertreten und RobinRoom alle in diesen Bedingungen vorgesehenen Genehmigungen zu erteilen. Jede Vereinbarung, die Sie mit einem Gastgeber oder Gast eingehen, wird zwischen Ihnen und der jeweiligen Partei geschlossen. Robin Room ist keine Vertragspartei im Rahmen eines solchen Vertrags. Sie sind sich darüber im Klaren und stimmen zu, dass Robin Room nicht als Vermittler für einen Nutzer auftritt. Nutzern ist es untersagt, die Robin-Room-Plattform zu nutzen, um Verträge ausserhalb der Plattform zu vermitteln.

(e) Kommunikation mit Robin Room

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Robin Room Sie per Telefon, Textnachrichten oder SMS (einschliesslich durch ein automatisches Telefonwählsystem), durch elektronische Nachrichten auf der Plattform oder per E-Mail über eine der von Ihnen oder in Ihrem Namen angegebenen Kommunikationsmethoden in Verbindung mit Ihrem Account kontaktiert. Dies beinhaltet auch das Einverständnis zu Marketingzwecken kontaktiert zu werden, wenn Sie sich für den Erhalt von Marketingkommunikation entschieden haben. Sie sind sich bewusst, dass Sie nicht verpflichtet sind, Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketingmitteilungen als Bedingung für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen zu erteilen und, dass Sie diese Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen können. Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, Mitteilungen in Bezug auf Ihren Account durch Textnachrichten, SMS oder andere Mitteilungen zu erhalten, die an Ihr Mobilgerät gesendet werden (im Folgenden „mobile Benachrichtigungen“), um Robin Room oder anderen Nutzern die Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen zu ermöglichen. Für alle mobilen Benachrichtigungen, die Sie erhalten, gelten die üblichen Mobilfunktarife. Sie können den Empfang dieser mobilen Benachrichtigungen jederzeit beenden, indem Sie auf solche Nachrichten mit “STOP” antworten oder die in einer Nachricht enthaltenen Anweisungen befolgen. In diesem Fall könnten Sie jedoch wichtige Nachrichten, die Ihren Account betreffen, verpassen. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Verluste, die durch die Deaktivierung von mobilen Benachrichtigungen entstehen, und lehnen jegliche Haftung dafür ab. Wenn Sie Probleme haben, mobile Benachrichtigungen zu deaktivieren, kontaktieren Sie uns bitte.

f) Kommunikation mit anderen Nutzern

Die RobinRoom-Plattform ermöglicht es Ihnen mit anderen Nutzern zu kommunizieren, ohne personenbezogene Daten, wie z.B. Ihre Kontaktinformationen, preiszugeben. Sie dürfen die Plattform nur in der in dieser Dienstleistungsvereinbarung erlaubten Weise nutzen. Sie dürfen die Plattform nicht verwenden, um unerwünschte oder nicht mit der Buchung eines Angebots über die Plattform zusammenhängende Nachrichten zu senden, um Nutzer zu belästigen oder zu versuchen, andere Services zu vermarkten oder um Spam zu bitten und/oder zu versenden. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die Ihnen entstehen, wenn Sie personenbezogene oder sensible Daten mit anderen Nutzern teilen oder mit Nutzern ausserhalb der Plattform kommunizieren oder in Kontakt treten, und lehnen jegliche Haftung dafür ab. Weitere Informationen zum angemessenen Kommunikationsverhalten bei der Nutzung von Robin Room sind in unseren Community-Richtlinien enthalten. Robin Room kann nach eigenem Ermessen und ohne Vorankündigung oder Verpflichtung dazu von Zeit zu Zeit Kommunikationen zwischen Nutzern, die personenbezogene Daten enthalten oder teilen, entfernen oder die Konten von Nutzern, die personenbezogene Daten teilen, sperren oder kündigen.

(g) Einhaltung von Gesetzen

Sie werden alle Gesetze einhalten, die auf Ihre Nutzung des Spaces oder der Gastgeber-Services der Plattform (einschliesslich der Nutzung der Plattform), anwendbar sind, unabhängig davon, ob Sie als Gastgeber oder Gast auftreten. Wir können Ihnen zwar Informationen zur Verfügung stellen, um Ihnen zu helfen, bestimmte Verpflichtungen bei der Nutzung verschiedener Services zu verstehen, jedoch sind wir weder befugt Rechtsberatung zu leisten, noch tun wir dies. Bei Unsicherheiten bezüglich der Einhaltung von Gesetzen im Zusammenhang mit dem Angebot oder der Buchung eines Spaces, sollten Sie sich rechtlich beraten lassen. Der in der Dienstleistungsvereinbarung genutzte Begriff „Gesetz“ umfasst alle anwendbaren Bundes-, Staats-, Provinz-, Territorial-, lokalen und anderen staatlichen Gesetze, Vorschriften, Verordnungen, Kodizes, Regeln, Gerichtsbeschlüsse sowie alle eingetragenen und nicht eingetragenen privaten Verträge, Beschränkungen, urkundlich niedergelegte Vertragsabreden und andere Vereinbarungen.

(h) Vertragliche Streitigkeiten zwischen Nutzern

Robin Room kann die Beilegung von Streitigkeiten zwischen Nutzern erleichtern, wird dadurch aber nicht zu einer Vertragspartei. Wir sind Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für die Bereitstellung, den Zustand oder die Beschaffenheit von Space und/ oder Gastgeber-Services verantwortlich. Gastgeber und Gäste sind unabhängige Dritte und sind nicht mit Robin Room verbunden, werden nicht von Robin Room kontrolliert und sind auch nicht bei Robin Room angestellt. Gastgeber legen ihre eigenen Preise fest, nutzen ihre eigenen Einrichtungen und Ressourcen und können Nutzungsbedingungen für Spaces oder Anbieter-Services festlegen, die sie für ihr Geschäft für angemessen halten. Gastgeber und Gäste sind allein verantwortlich für ihre Interaktionen untereinander und mit allen anderen Parteien, mit denen sie interagieren. Robin Room behält sich das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, bei Streitigkeiten zu intervenieren. Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, dass Robin Room keine Verantwortung für eine mögliche Haftung übernimmt, die aus solchen Interaktionen resultiert. Weitere Informationen zur Beilegung von Streitigkeiten finden Sie in Abschnitt 4 (Beilegung von Streitigkeiten).

(i) Nichtumgehung

Gastgeber und Gäste erkennen an, dass Robin Room viel Zeit und Ressourcen in die Entwicklung seines Angebots und seiner Services für Angebote, Spaces, Anbieter-Services, Gastgeber und Gäste investiert hat und dass es sich bei diesen Informationen um wertvolle Informationen handelt, die ausschliesslich im Eigentum von Robin Room stehen. Dementsprechend dürfen Gastgeber und Gäste das Eigentumsrecht von Robin Room an diesen Informationen weder direkt noch indirekt umgehen, es sei denn, sie arbeiten mit Robin Room zusammen oder haben die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Robin Room, indem sie (1) eine Transaktion mit einer Partei eingehen, die ihnen von Robin Room über die Plattform vorgestellt wurde (im Folgenden „vorgestellte Partei“), die Robin Room ähnelt, mit ihr konkurriert oder anderweitig dazu führen könnte, dass Robin Room nicht den vollen Nutzen aus den in dieser Dienstleistungsvereinbarung vereinbarten Transaktionen ziehen kann, oder (2) eine solche vorgestellte Partei auffordern, eine solche Transaktion einzugehen. Zur Veranschaulichung und ohne Einschränkung des Vorstehenden erklären sich die Nutzer bereit, Folgendes zu unterlassen:

1. Anfragen zu stellen oder Gäste, Gastgeber, Gastgeber-Services, die ursprünglich über die Plattform identifiziert oder vorgestellt wurden, aufzufordern, mit ihnen Verträge abzuschliessen, sie einzustellen, mit ihnen zu arbeiten oder sie für Dienstleistungen zu entschädigen, die später ausserhalb der Plattform erbracht werden.
2. Anfragen von Gästen, Gastgebern, Gastgeber-Services, die ursprünglich über die Plattform identifiziert oder vorgestellt wurden, anzunehmen oder zu erbitten, um Verträge abzuschliessen, Rechnungen zu stellen oder eine Vergütung für ausserhalb der Plattform erbrachte Dienstleistungen zu erhalten.
3. Verwendung von Informationen, die ursprünglich über die Plattform in Erfahrung gebracht wurden, sei es durch die Nachrichtenfunktion, den Buchungsprozess oder anderweitig, um nachfolgende Transaktionen im Zusammenhang mit den Robin Room-Services ausserhalb der Plattform durchzuführen.
4. Verstösst ein Gastgeber oder Gast gegen seine Verpflichtungen aus dieser Nichtumgehungsklausel, hat diese Partei an Robin Room einen Betrag in Höhe von 20 % der Zwischensumme der betreffenden Buchung zu zahlen (im Folgenden „pauschalierter Schadensersatz“). Die Parteien beabsichtigen, dass der Betrag des pauschalierten Schadensersatzes eine Entschädigung und keine Strafe darstellt, basierend auf einer angemessenen Schätzung des Umsatzanteils, der Robin Room durch die Buchung entgeht. Die Zahlung des pauschalierten Schadensersatzes durch den Gastgeber oder Gast stellt seine einzige Haftung und Verpflichtung dar und ist das einzige Rechtsmittel von Robin Room für einen solchen Verstoss.

1.3 Ihr Account

(a) Registrierung

Bevor Sie die Plattform oder die Services nutzen können, müssen Sie einen Account bei Robin Room (im Folgenden „Account“) erstellen und uns Informationen über sich oder Ihr Unternehmen zur Verfügung stellen. Wenn Sie sich im Namen einer juristischen Person registrieren, sichern Sie zu und gewährleisten, dass Sie befugt sind, diese juristische Person rechtlich zu binden und alle in dieser Dienstleistungsvereinbarung oder anderen anwendbaren Bedingungen enthaltenen Rechte, Erlaubnisse und Lizenzen in der Rechtsordnung Ihres Wohnsitzes zu gewähren. Die falsche Darstellung Ihrer Zugehörigkeit oder Verbindung zu einer juristischen Person kann zur sofortigen Kündigung Ihres Accounts, zum Ausschluss von der Teilnahme an unseren Services, zu Schadensersatzansprüchen und zur Meldung an die zuständige Behörde führen.

(b) Account-Sicherheit

Sie müssen eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben, um Ihren Account sicher zu halten (im Folgenden „Zugangsdaten“) und erklären sich damit einverstanden, Ihre Zugangsdaten privat und sicher zu halten. Sie sind für alle Handlungen im Zusammenhang mit Ihrem Account verantwortlich, unabhängig davon, ob Sie dazu berechtigt sind oder nicht. Sie sind allein verantwortlich für die Handlungen oder Mitteilungen Ihrer Mitarbeiter, Vertreter, Angestellten oder Agenten (im Folgenden „Vertreter“). Wir sind nicht verantwortlich für die Nutzung Ihres Accounts durch Ihre Vertreter und lehnen jegliche Haftung dafür ab. Sie dürfen Ihren Account nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung an eine andere Partei abtreten oder übertragen. 

(c) Account-Aktualisierungen

Wir können Sie jederzeit auffordern, Ihren Account zu aktualisieren oder zusätzliche oder andere Informationen bereitzustellen. Dies schliesst die Anforderung zusätzlicher Details über Spaces oder Zahlungsinformationen ein. Sie sind verpflichtet, alle Account-Informationen zu aktualisieren, die für die Einhaltung dieser Dienstleistungsvereinbarung relevant sind, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf die Beibehaltung korrekter Kontakt- und Zahlungsinformationen.

(d) Account-Kündigung durch Sie

Sie können Ihren Account jederzeit kündigen, indem Sie uns davon in Kenntnis setzen. Sie sind für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Account vor dessen Schliessung verantwortlich, einschliesslich: (i) Zahlung von Gebühren, Steuern, Bussgeldern oder anderen Abgaben; (ii) Bereitstellung von Spaces für Gäste wie zuvor gebucht; oder (iii) andere Verbindlichkeiten, die durch die Nutzung der Plattform oder des Services verursacht wurden oder daraus resultieren. Wir können Inhalte aufbewahren und öffentliche Inhalte (einschliesslich Kommentare oder Bewertungen von Spaces) auch nach der Kündigung Ihres Accounts weiterhin anzeigen und nutzen. Durch die Kündigung Ihres Accounts werden keine vertraglichen Vereinbarungen, die Sie mit Dritten getroffen haben, beendet, einschliesslich etwaiger Verpflichtungen gegenüber staatlichen Stellen zu Steuerzwecken. 

(e) Account-Kündigung durch uns

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts können wir Ihren Account – einschliesslich Ihrer Fähigkeit, mit anderen Nutzern zu kommunizieren, Zahlungen zu erhalten oder Buchungen durchzuführen – aussetzen oder diese Dienstleistungsvereinbarungu nd Ihren Account jederzeit und nach unserem alleinigen Ermessen ohne Einschränkung kündigen. Wir werden Ihren Account wahrscheinlich kündigen, wenn (i) wir glauben, dass die Nutzung Ihres Accounts ein Risiko für Robin Room, Sie, andere Nutzer oder Dritte darstellt; (ii) es Beweise für tatsächlichen oder potenziellen Betrug durch Sie oder in Ihrem Namen gibt; (iii) Sie nicht auf Mitteilungen von uns oder anderen Nutzern reagieren; oder (iv) Sie diese Dienstleistungsvereinbarung und die damit verbundenen Richtlinien, einschliesslich der Community-Richtlinien, der Social Events-Richtlinie, der Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie oder des geltenden Rechts, nicht einhalten.

(f) Fortbestehen

Bei Beendigung dieser Dienstleistungsvereinbarung oder einer Vereinbarung zwischen Ihnen und Robin Room, bleiben die Klauseln dieser Dienstleistungsvereinbarung, die vernünftigerweise auch nach Beendigung bestehen bleiben sollten, in Kraft.

1.4 Gebühren und Steuern

(a) Gebühren und Zahlungen

Robin Room kann Ihnen Gebühren für die von Ihnen erhaltenen Waren oder Dienstleistungen in Rechnung stellen. Durch die Nutzung unserer Services ermächtigen Sie Robin Room, die Zahlung der entsprechenden Gebühren für die durch Nutzung der Plattform und der Plattform-Services erhaltenen Waren oder Dienstleistungen (einschliesslich Dienstleistungen Dritter wie Gastgeber-Services) entgegenzunehmen und/oder zu ermöglichen.

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts erkennen Sie an und akzeptieren, dass Robin Room im Verhältnis zwischen Ihnen und Robin Room die Gebühren für Services, die durch die Plattformnutzung bezogen werden, jederzeit nach eigenem Ermessen ändern kann. Robin Room wird sich in angemessener Weise bemühen, Sie über die durch Nutzung der Plattform-Services anfallenden Gebühren zu informieren. Jedoch sind Sie für alle Gebühren, die im Rahmen Ihres Accounts anfallen, verantwortlich, unabhängig von Ihrer Kenntnis dieser Gebühren. Die von Ihnen verursachten Gebühren können direkt an Drittanbieter (wie Gastgeber) geschuldet sein. Robin Room wird diese Gebühren von Ihnen im Namen des Drittanbieters als dessen eingeschränkter Inkassobevollmächtigter (wie im entsprechenden Abschnitt unten definiert) einziehen. Die Zahlung solcher Gebühren wird so angesehen, als ob Sie diese direkt an den Drittanbieter zahlen würden. Robin Room behält sich das Recht vor, anderweitig Zahlungen von Ihnen einzutreiben und alle Robin Room zur Verfügung stehenden Rechtsmittel zu ergreifen, wenn Sie für unbezahlte Gebühren, Schadensersatz, Bussgelder oder andere Beträge, für die Sie verantwortlich sind, nach vernünftiger Einschätzung und Festlegung durch Robin Room und in Übereinstimmung mit der Dienstleistungsvereinbarung, den geltenden Richtlinien von Robin Room und/oder den Bedingungen der in dem Angebot erwähnten Buchungsvereinbarung haftbar oder schuldig sind.

(b) Von Robin Room erhobene Gebühren

Robin Room erhebt von seinen Nutzern Gebühren für die Nutzung der Plattform-Services. Gastgebern werden Gastgebergebühren und Gästen werden Gästegebühren berechnet (im Folgenden zusammenfassend „Servicegebühren“). Robin Room behält sich das Recht vor, seine Gebühren jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Diese Änderungen werden nach angemessener Ankündigung wirksam.

Gastgebergebühren: 10 % der Gesamtkosten für die Nutzung des Space, 5 % der Gesamtkosten für die Gastgeber-Services (Add-Ons)

Gästegebühren: 10 % der Gesamtkosten für die Nutzung des Space, 5 % der Gesamtkosten für die Gastgeber-Services (Add-Ons)

Robin Room behält sich das Recht vor, seine Gebühren jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Diese Änderungen werden nach angemessener Ankündigung wirksam.

(c) Gastgeber-Gebühren und zusätzliche Gebühren

Eine Buchung bietet eine begrenzte Nutzung eines Spaces oder eines Gastgeber-Services, wie in der Angebots- und Buchungsvereinbarung beschrieben, für die der Gastgeber eine Gebühr (im Folgenden „Buchungspreis“) erhebt. Werden Gastgeber-Services zur Ergänzung der Nutzung eines Spaces angeboten, müssen diese Services über unsere Plattform abgewickelt werden. Ein Gastgeber kann manchmal auch eine Reinigungsgebühr in Verbindung mit der Nutzung eines Spaces erheben. Beim Angebot von Gastgeber-Services bei einer Buchung, kann der Gastgeber auch eine Gastgeber-Add-On-Gebühr erheben. Wenn Sie einen Space oder Gastgeber-Service über das in Ihrer Vereinbarung mit einem anderen Nutzer angegebene Mass hinaus nutzen, sind Sie, für die Zahlung zusätzlicher Gebühren (im Folgenden „Zusatzgebühren“) verantwortlich. Die zusätzlichen Gebühren werden auf der Grundlage der in dem Angebot beschriebenen Faktoren festgelegt. Als Gast sind Sie allein für alle Schäden verantwortlich, die am Space oder der Einrichtung durch Personen entstehen, die an Ihrer Aktivität teilnehmen oder dort arbeiten. Gastgeber müssen uns innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen, wenn ein Gast die zulässige Nutzung des Spaces überschreitet und ausdrücklich die Zahlung zusätzlicher Gebühren verlangen. Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, dass Robin Room in begründeten Fällen entscheiden kann, ob ein Gastgeber berechtigt ist, zusätzliche Gebühren in Übereinstimmung mit der Dienstleistungsvereinbarung, den geltenden Richtlinien von Robin Room und/oder den Bedingungen der Buchungsvereinbarung zwischen dem Gast und dem Gastgeber, die in der Auflistung erwähnt werden, zu erhalten.

(d) Meistbegünstigte Kunden

Gastgeber erklären sich damit einverstanden, dass alle den Gästen über die Plattform in Rechnung gestellten Tarife gleich oder besser sind als die Tarife, die über ihre eigenen oder die Buchungs- oder sonstigen Vertriebskanäle Dritter angeboten werden. Alle Regeln, Beschränkungen, Richtlinien und/oder Bedingungen (einschliesslich Regeln im Zusammenhang mit der Stornierung), die für einen Space oder eine Dienstleistung gelten, die Gastgeber oder Anbieter auf der Plattform zur Verfügung stellen, dürfen nicht restriktiver sein als die Regeln, die für einen vergleichbaren Raum oder eine vergleichbare Dienstleistung gelten, die diese Gastgeber oder Anbieter über ihren eigenen oder einen Buchungs- oder sonstigen Vertriebskanal eines Dritten zur Verfügung stellen..

(e) Steuern und Bussgelder

Als Gastgeber sind Sie allein für die Zahlung aller Steuern, Abgaben, Bussgelder und sonstigen Kosten verantwortlich, die von einer Steuerbehörde oder Regierungsstelle im Zusammenhang mit dem Angebot oder der Buchung von Spaces oder Anbieter-Services auferlegt werden, einschliesslich Umsatzsteuer oder Kurtaxe, indirekte Steuern wie Mehrwertsteuer (MwSt.) oder Steuern auf Waren- und Dienstleistungen, Nutzungs- oder Genehmigungsgebühren, Zölle und sonstige Steuern, die von Gemeinden, Staaten, Provinzen, Territorien oder Regierungen durch Verordnungen, Erlässe, Gesetze oder gerichtliche oder behördliche Auslegung auferlegt werden (im Folgenden zusammenfassend „Steuern“). Sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben, wird Robin Room keine Steuern berechnen, nachverfolgen oder zahlen oder Steuernachweise in Ihrem Namen einreichen. Sie sind für alle Steuern verantwortlich, die für die Buchung oder das Angebot eines Spaces oder die Bereitstellung oder Nutzung von Gastgeber-Services geschuldet werden, insbesondere die genaue Berechnung der fälligen Steuern, die rechtzeitige Überweisung der Steuern an die zuständige Steuerbehörde und die Führung aller erforderlichen Aufzeichnungen und Konten. Wenn eine Steuerbehörde verlangt, dass wir solche Steuern in Ihrem Namen zahlen, sind Sie uns gegenüber sofort dahingehend haftbar und werden Robin Room den geschuldeten Betrag auf Verlangen erstatten oder zahlen. Sie sind auch für alle Strafen verantwortlich, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Dienstleistungsvereinbarung ergeben, einschliesslich solcher, die von Regulierungs- oder Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Brandschutz- oder Sicherheitsbehörden oder anderen Dritten. Ebenso für solche Strafen die von uns für Verluste verhängt werden, die uns oder Nutzern entstehen und auf der Nichteinhaltung dieser Dienstleistungsvereinbarung oder dem Missbrauch der Plattform, der Services, des Spaces oder der Gastgeber-Services durch Sie beruhen (im Folgenden zusammenfassend „Geldstrafen“). Sie verstehen und stimmen zu, dass Robin Room Ihnen keine Beratung oder Anleitung jeglicher Art in Bezug auf Steuern anbietet und dass Ihnen geraten wurde, Ihren Steuerberater zu konsultieren, wenn Sie eine Beratung oder Anleitung in Bezug auf Steuern benötigen.

(g) Zahlung

Sie werden alle Gebühren, Kautionen, Steuern, Geldstrafen oder andere Beträge, die Sie im Rahmen dieser Dienstleistungsvereinbarung, pünktlich und vollständig bezahlen. Wenn Sie Beträge schulden und wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, Zahlungen über die Plattform zu erhalten, können wir verlangen, dass Sie auf andere Weise zahlen (z.B. per Lastschrift oder Überweisung). Wir sind berechtigt, alle uns geschuldeten Beträge mit den Geldern aufzurechnen, welche ansonsten über die Plattform an Sie ausbezahlt worden wären. Dies geschieht direkt über die Plattform mittels Einziehung der Gelder. Sie sind für alle Kosten oder Auslagen verantwortlich, die mit der Einziehung von Gebühren, Steuern oder Bussgeldern durch uns verbunden sind, einschliesslich unserer Rechtsberatungskosten oder Auslagen. Nach unserem Ermessen können für verspätete Zahlungen von mehr als 7 Tagen Verzugszinsen in Höhe von bis zu zehn Prozent (10 %) erhoben werden, die bis zur Begleichung des Zahlungsverzugs mit fünfundzwanzig Prozent (25 %) pro Jahr verzinst werden, oder, wenn solche Beträge gegen örtliche Gesetze verstossen, die Obergrenze der Zinsen, die vernünftigerweise für verspätete Zahlungen berechnet werden können. Wir können alle uns zur Verfügung stehenden rechtlichen Mittel einsetzen, um säumige Zahlungen einzutreiben, einschliesslich Inkassobüros oder Gerichtsverfahren.

(h) Zahlungsabwicklung

Die Annahme und Zahlung von Geldern zwischen Nutzern oder Robin Room auf der Plattform (im Folgenden „Zahlungsabwicklung“) wird von Stripe bereitgestellt. Die Nutzung der Zahlungsabwicklung durch Sie unterliegt der Stripe Connected Account Agreement, die die Stripe Services Agreement enthält (im Folgenden zusammenfassend „Stripe-Vereinbarung“). Indem Sie dieser Dienstleistungsvereinbarung zustimmen oder weiterhin als Gastgeber oder Gast auf Robin Room tätig sind, erklären Sie sich mit der Stripe-Services Agreement einverstanden, die von Stripe jederzeit geändert werden kann. Das Stripe-Unternehmen, mit dem Sie einen Vertrag abschliessen, wird in der Stripe-Vereinbarung festgelegt. Als Bedingung für die Nutzung der Zahlungsabwicklung müssen Sie genaue und vollständige Angaben zu Ihrer Person und Ihrem Unternehmen machen, darüber hinaus ermächtigen Sie uns, diese Informationen an Stripe weiterzugeben. Alle Bank- und Kreditkarteninformationen werden direkt an Stripe gesendet und unter Verwendung der Sicherheitsprotokolle von Stripe gespeichert. Robin Room speichert Ihre Zahlungsinformationen nicht auf seinen Systemen und übernimmt keine Verantwortung für die Sicherheit dieser Informationen. Die Nutzung der Zahlungsabwicklung hängt davon ab, dass Sie die Stripe-Vereinbarung einhalten, wenn die Stripe-Vereinbarung von Stripe gekündigt wird, können Sie die Plattform möglicherweise nicht mehr nutzen oder Ihr Account wird gesperrt oder gekündigt. Wir können die verfügbaren Zahlungsabwicklungsdienste jederzeit ändern oder hinzufügen, nachdem wir Sie darüber informiert haben, diese können zusätzlichen Bedingungen unterliegen. 

Ernennung von Robin Room als eingeschränkte Inkassostelle. Jeder Nutzer, z.B. Gastgeber oder Gäste, die bestimmte Transaktionen über unsere Plattform ermöglichen und der Zahlungen für über die Plattform erbrachte Dienstleistungen einzieht (im Folgenden „einziehender Nutzer“), ernennt hiermit Robin Room als Inkassostelle des einziehenden Nutzers ausschliesslich für den begrenzten Zweck der Annahme von Geldern von anderen Nutzern, die solche Dienstleistungen erwerben (im Folgenden „zahlender Nutzer“).

Jeder zahlende Nutzer erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass Robin Room ungeachtet der Tatsache, dass Robin Room keine Partei der Vereinbarung zwischen dem zahlenden Nutzer und dem einziehenden Nutzer ist, als Inkassostelle des einziehenden Nutzers handelt. Dies gilt für den begrenzten Zweck der Annahme von Zahlungen des zahlenden Nutzers im Namen des einziehenden Nutzers. Sobald ein zahlender Nutzer eine Zahlung an Robin Room leistet, erlischt die Zahlungsverpflichtung des zahlenden Nutzers gegenüber dem einziehenden Nutzer für den vereinbarten Betrag. Robin Room ist dafür verantwortlich, die Gelder an den einziehenden Nutzer in der in dieser Dienstleistungsvereinbarung beschriebenen Weise zu überweisen. Diese Dienstleistungsvereinbarung stellt die Vereinbarung zwischen Robin Room und dem einziehenden Nutzer dar. Für den Fall, dass Robin Room keine Gelder überweist, hat der einziehende Nutzer nur einen Regressanspruch gegen Robin Room und nicht gegen den zahlenden Nutzer direkt.

Jeder einziehende Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass die von einem zahlenden Nutzer über Robin Room geleistete Zahlung als eine direkt an den einziehenden Nutzer geleistete Zahlung betrachtet wird. Der einziehende Nutzer wird dem zahlenden Nutzer die gekauften Services in der vereinbarten Weise zur Verfügung stellen, als ob der einziehende Nutzer die Zahlung direkt vom zahlenden Nutzer erhalten hätte. Jeder einziehende Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass Robin Room den zahlenden Nutzer gemäss dieser Dienstleistungsvereinbarung (einschliesslich aller hierin genannten Bedingungen) etwas rückerstatten kann. Jeder einziehende Nutzer versteht, dass die Verpflichtung von Robin Room zur Zahlung an den einziehenden Nutzer vom erfolgreichen Eingang der entsprechenden Zahlungen des zahlenden Nutzers abhängt. Robin Room ist verpflichtet, Zahlungen an den einziehenden Nutzer nur für solche Beträge zu leisten, die Robin Room tatsächlich vom zahlenden Nutzer in Übereinstimmung mit dieser Dienstleistungsvereinbarung erhalten hat. Mit dem Einverständnis, dass Robin Room als eingeschränkte Inkassostelle des zahlenden Nutzers agiert, übernimmt Robin Room jedoch keine Haftung für Handlungen oder Unterlassungen des zahlenden Nutzers.

Abschnitt 2: Plattform und Services

2.1 Nutzung der Plattform

Sie sind dafür verantwortlich, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um Zugang zur Plattform zu erhalten und sicherzustellen, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf die Plattform zugreifen, alle geltenden Bedingungen, einschliesslich dieser Dienstleistungsvereinbarung kennen und einhalten. Robin Room kann jederzeit, in einem angemessenen Rahmen, zusätzliche Bedingungen oder Anforderungen für den Zugang zur und die Nutzung der Plattform oder bestimmter Bereiche oder Funktionen der Plattform verlangen. Der Zugang zu oder die Nutzung von bestimmten Funktionen der Plattform kann zusätzlichen Grundsätzen oder Richtlinien unterliegen oder die Annahme zusätzlicher Bedingungen und Konditionen erfordern. Im Falle eines Konflikts zwischen der Dienstleistungsvereinbarung und den zusätzlichen Bedingungen für einen bestimmten Bereich der Plattform haben die letzteren Bedingungen in Bezug auf diesen bestimmten Bereich der Plattform Vorrang, sofern es nicht anders angegeben ist.

2.2 Eigentum, Lizenz und Beschränkungen

(a) Geistiges Eigentum von Robin Room

Robin Room ist Eigentümer aller Rechte, Titel und Beteiligungen an der Plattform und den Services sowie des gesamten geistigen Eigentums, das darin verkörpert oder enthalten ist (im Folgenden zusammenfassend „geistiges Eigentum“). Geistiges Eigentum umfasst alle eingetragenen oder potenziellen Patente, Urheberrechte, Marken, Geschäftsgeheimnisse und andere Eigentumsrechte. Über Ihren Account gewähren wir Ihnen eine beschränkte, zeitlich begrenzte, widerrufbare, nicht übertragbare, nicht exklusive Lizenz zur Nutzung der Plattform und des Services für die in dieser Dienstleistungsvereinbarung beschriebenen Zwecke. Dies gilt nur in der Form, wie diese Lizenz Ihnen über die Plattform zur Verfügung gestellt wird. Diese Lizenz stellt keine Übertragung von Eigentumsrechten dar und gewährt Ihnen keine zusätzlichen Rechte zur Nutzung des geistigen Eigentums. Sie dürfen die Plattform, die Services oder das geistige Eigentum nicht registrieren, für sich beanspruchen oder unterlizenzieren, die Plattform, die Services oder das geistige Eigentum unter Verletzung dieser Dienstleistungsvereinbarung oder von Gesetzen nutzen. Sie dürfen keine Reverse-Engineering-Technologien auf die Plattform, die Services oder das geistige Eigentum anwenden oder ganz oder teilweise kopieren, sofern dies nicht ausdrücklich gestattet ist. Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts können wir Ihren Account sperren oder schliessen und rechtliche Schritte gegen Sie einleiten, wenn wir glauben oder feststellen, dass die Nutzung der Plattform, des Services oder des geistigen Eigentums durch Sie den Rahmen dieser Erlaubnis überschreitet. Selbiges gilt, wenn wir glauben, dass Sie versuchen, die Nutzung der Plattform, des Services oder des geistigen Eigentums durch andere zu hacken oder zu stören oder, dass Sie auf andere Weise den normalen Betrieb der Plattform oder des Services stören.

(b) Nutzung des geistigen Eigentums von Robin Room

Wir können Ihnen Logos oder andere digitale Medien (im Folgenden „Logos“) zur Verfügung stellen, damit Sie Ihren Space bei potenziellen Gästen bewerben können. Sie erklären sich damit einverstanden, die Logos nur für die Werbung für Ihren Space zu verwenden, sofern diese zur Verfügung gestellt werden. Sie dürfen keine Logos, die Plattform oder den Service für ungesetzliche oder konkurrierende Zwecke oder in einer Art und Weise nutzen, die die Marke oder den Ruf von Robin Room schädigt oder befleckt. Ihnen ist ferner untersagt, Logos in einer Art und Weise zu verändern oder zu nutzen, die nicht mit unserer Genehmigung oder unseren Richtlinien vereinbar ist. Wir können Ihr Recht zur Nutzung von Logos nach unserem Ermessen beenden, indem wir Sie benachrichtigen. In diesem Fall müssen Sie die Nutzung solcher Logos einstellen.

(c) Rechte Dritter

Einige Funktionen der Plattform sind Services, die von Dritten bereitgestellt werden. Die Nutzung dieser Funktionen unterliegt den Nutzungsbedingungen des betreffenden Unternehmens. Wenn Sie auf einen Link zu Websites oder Services von Drittanbietern klicken, werden Sie auf eine Website oder einen Service weitergeleitet, die/der nicht unserer Kontrolle unterliegt, und Ihre Nutzung dieser Website oder dieses Services unterliegt anderen Bedingungen.

2.3 Verbotene Nutzungen

Zusätzlich zur Einhaltung unserer Community-Richtlinien dürfen Sie die Plattform und die Services nur für rechtmässige Zwecke und in Übereinstimmung mit dieser Dienstleistungsvereinbarung nutzen. 

Sie verpflichten sich, unsere Plattform und Services nicht zu nutzen: (a) in einer Weise, die gegen geltende Bundes-, Landes-, Provinz-, territoriale, lokale oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstösst, insbesondere Gesetze bezüglich des Exports von Daten oder Software in die und aus den USA oder anderen Ländern; (b) um Minderjährige in irgendeiner Weise auszubeuten, zu schädigen oder zu versuchen, sie auszubeuten oder zu schädigen, indem Sie sie unangemessenen Inhalten aussetzen, nach personenbezogenen Daten oder ähnlichen Dinge fragen, die die Person identifiziert; (c) Material zu versenden, wissentlich zu empfangen, hochzuladen, herunterzuladen, zu verwenden oder wiederzuverwenden, das nicht den in diese Dienstleistungsvereinbarung und den Gemeinschaftsrichtlinien dargelegten Inhaltsstandards entspricht; (d) Werbe- oder Verkaufsförderungsmaterial, einschliesslich „Junk Mails“, „Kettenbriefe“ oder „Spam“ oder andere ähnliche Aufforderungen zu übermitteln oder deren Versand zu veranlassen; (e) sich als Robin Room, ein RobinRoom-Mitarbeiter, ein anderer Nutzer oder eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben oder zu versuchen, sich als solche auszugeben, insbesondere durch die Verwendung von E-Mail-Adressen oder Nutzernamen, die mit einer der vorgenannten Personenkategorien verbunden sind; (f) sich so zu verhalten, dass die Nutzung unserer Plattform eingeschränkt oder behindert oder das nach unserer Einschätzung Robin Room oder den Nutzern unserer Plattform oder Services geschadet oder sie einer Haftung ausgesetzt werden könnten; oder (g) Informationen, einschliesslich personenbezogener Daten, eines anderen Nutzers zu sammeln, zu erheben oder zu speichern oder solche Informationen, die auf der Plattform oder den Services gefunden werden, ohne die ausdrückliche Zustimmung dieser Nutzer zu verwenden.

Darüber hinaus verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen: (a) unsere Services in einer Weise zu nutzen, die die Website deaktivieren, überlasten, beschädigen oder beeinträchtigen oder die Nutzung der Services durch andere Parteien stören könnte, einschliesslich deren Fähigkeit, sich an Echtzeitaktivitäten über die Services zu beteiligen; (b) einen Roboter, Spider oder ein anderes automatisches Gerät, einen Prozess oder ein Mittel zu verwenden, um auf die Services zu irgendeinem Zweck zuzugreifen, einschliesslich der Überwachung oder des Kopierens von Material auf der Plattform; (c) manuelle Verfahren zu verwenden, um Material auf der Plattform zu überwachen oder zu kopieren oder für andere unbefugte Zwecke ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung; (d) Geräte, Software oder Programme zu verwenden, die das ordnungsgemässe Funktionieren unserer Services beeinträchtigen; (e) Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes bösartiges oder technologisch schädliches Material einzuschleusen; (f) zu versuchen, unbefugten Zugang zu Teilen unserer Plattform oder unserer Services oder zu Servern, Computern oder Datenbanken, die für die Bereitstellung unserer Services verwendet werden, zu erlangen, diese zu stören, zu beschädigen oder zu unterbrechen; (g) die Plattform durch eine Denial-of-Service-Attacke oder eine Distributed-Denial-of-Service-Attacke anzugreifen; (h) in einer Art und Weise zu handeln, die dem Ruf und/oder dem guten Ruf von Robin Room schadet; (i) die Verwundbarkeit der Plattform oder eines mit der Plattform verbundenen Netzwerks zu scannen, zu sondieren oder zu testen; (j) direkt oder indirekt auf den Quellcode oder andere Geschäftsgeheimnisse von Robin Room Reverse-Engineering-Technologien anzuwenden, zu dekompilieren, zu zerlegen oder anderweitig zu versuchen, sie abzuleiten; (k) direkt oder indirekt Geschäfte in Ländern und/oder mit Staatsangehörigen oder Mitgliedern von Regierungen, die Embargos oder Handelssanktionen unterliegen, zu tätigen, zu fördern oder zu erleichtern; (l) Artikel, Inhalte oder Materialien verbotenen Parteien zugänglich zu machen oder in verbotene Länder zu exportieren, wie in den geltenden Export- und Importbestimmungen angegeben; oder (m) anderweitig zu versuchen, die ordnungsgemässe Arbeit von Robin Room zu stören.

2.4 Inhalte auf der Plattform

(a) Posten von Inhalten

Bei der Erstellung oder Nutzung der Plattform und der Services werden Sie möglicherweise aufgefordert, Informationen über sich selbst, einen Space, einen Gastgeber-Service, Kommentare oder andere Informationen, einschliesslich Text, Bilder oder Videos (im Folgenden zusammenfassend „Inhalte“), bereitzustellen. Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie berechtigt sind, der Plattform Inhalte zur Verfügung zu stellen und dass die von Ihnen bereitgestellten Inhalte nicht die Eigentums- oder Persönlichkeitsrechte Dritter verletzen. Ohne ausdrückliche Genehmigung dürfen Sie keine Inhalte bereitstellen, die dem Urheberrecht Dritter unterliegen. Sie gewähren Robin Room eine voll bezahlte, weltweite, nicht-exklusive, unbefristete Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Übertragung, Verteilung, Änderung, öffentlichen Darstellung und Unterlizenzierung von Inhalten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Diese Erlaubnis schliesst die Möglichkeit ein, Inhalte sowohl für interne Zwecke, z.B. für Analysen zur Verbesserung der Plattform oder der Services, als auch für externe Zwecke, z.B. für Marketing oder Online-Werbung zu nutzen. Wenn Sie uns die oben genannte Lizenzgewährung nicht erteilen können, dürfen Sie uns keine Inhalte zur Verfügung stellen. Sie erklären sich damit einverstanden, uns zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten für jegliche Schäden oder Verluste, die auf Ansprüchen Dritter beruhen, die behaupten, dass Inhalte Eigentums- oder Persönlichkeitsrechte verletzen. Indem Sie Inhalte einreichen oder veröffentlichen, erklären Sie sich ausserdem damit einverstanden, auf jegliche moralischen Rechte an diesen Inhalten zu verzichten.

(b) Richtigkeit der Inhalte

Sie stellen uns nur Inhalte zur Verfügung, die Sie besitzen oder zu deren Bereitstellung Sie berechtigt sind. Sie stellen zudem sicher, dass die Inhalte korrekt und vollständig sind. Sie müssen alle Inhalte auf dem neuesten Stand halten. Wir behalten uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, öffentliche und private Datenquellen zu nutzen, um die Richtigkeit von Inhalten zu überprüfen. Dies kann die Überprüfung Ihrer Identität oder Ihrer Geschäftsinformationen oder die Überprüfung von Informationen über Spaces beinhalten. Sie stellen uns alle zusätzlichen Informationen zur Verfügung, um die Richtigkeit oder Vollständigkeit der von Ihnen bereitgestellten Inhalte zu überprüfen. Wir können Ihre Nutzung der Plattform oder des Services davon abhängig machen, dass wir in der Lage sind, die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Inhalte zu überprüfen. Wenn wir Inhalte erforderliche Inhalte anfragen und Sie uns diese nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihren Account sperren oder kündigen, von Ihnen getätigte oder erhaltene Buchungen stornieren, Zahlungen einbehalten und/oder Geldstrafen auferlegen und einziehen.

(c) Verbotene Inhalte

Sie dürfen keine Inhalte veröffentlichen, die (i) verleumderisch, obszön, gotteslästerlich oder pornografisch sind; (ii) andere Nutzer beleidigen, belästigen oder respektlos behandeln; (iii) gegen geltende Gesetze verstossen, einschliesslich der Gesetze, die Diskriminierung, falsche Werbung, Datenschutz oder unzulässiges Marketing verbieten; (iv) darauf abzielt, zu täuschen oder in die Irre zu führen, falsch oder ungenau ist oder die Art oder den Zustand eines Spaces falsch darstellt; (v) Marketing- oder Werbeinhalte enthält, die nichts mit den Details eines Spaces zu tun haben; oder (vi) sensible personenbezogene Informationen enthält, einschliesslich Zahlungs-, Kontakt- oder persönliche Accountdaten. Sie werden nicht wissentlich oder fahrlässig Inhalte zur Verfügung stellen, die Viren, Trojaner oder andere schädliche Inhalte (im Folgenden zusammenfassend „Viren“) enthalten. Wir versuchen zwar, Viren zu identifizieren, übernehmen jedoch keine Haftung und lehnen jede Verantwortung dafür ab, dass Inhalte frei von Viren sind.

2.5 Social Events-Richtlinie

Um zu gewährleisten, dass Events auf sichere, legale und respektvolle Weise durchgeführt werden, haben wir die Social Events-Richtlinie eingeführt, um die Erwartungen für alle Nutzer festzulegen, die an Buchungen für eine geplante gesellige Zusammenkunft, eine Feier zu später Stunde oder ein Get-Together teilnehmen, insbesondere Events, bei denen Alkohol verkauft wird, Tickets verteilt werden, die Teilnahme auf offener Einladung beruht oder bei denen für den Eintritt eine Gebühr erhoben wird (im Folgenden „Social Event“). Sie verpflichten sich, diese Richtlinie in ihrer Gesamtheit zu lesen und zu befolgen und erklären sich damit einverstanden, dass eine Umgehung oder andere Verstösse Strafen nach sich ziehen können, einschliesslich der Sperrung Ihres Accounts, der Kündigung, der Stornierung künftiger Buchungen und anderer gesetzlich zulässiger oder erforderlicher Massnahmen. Wenn Sie Fragen zu der Richtlinien Social Events haben oder wenn Sie glauben, dass ein Nutzer gegen diese verstossen hat, kontaktieren Sie uns bitte.

2.6 Community-Richtlinien

Wir haben Community-Richtlinien aufgestellt, die unsere Erwartungen an alle Nutzer der Plattform festlegen. Sie werden die Community-Richtlinien überprüfen und einhalten, wenn Sie die Plattform oder die Services nutzen, mit anderen Nutzern kommunizieren oder Spaces nutzen oder zur Verfügung stellen. Wenn Sie glauben, dass ein anderer Nutzer gegen die Community-Richtlinien verstösst, kontaktieren Sie uns bitte. Robin Room ist nicht verpflichtet, die Einhaltung der Community-Richtlinien durch die Nutzer zu überwachen oder durchzusetzen und haftet nicht für Verstösse der Nutzer gegen diese.

2.7 Urheberrecht und Takedown-Meldungen

Wenn Sie der Meinung sind, dass ein geposteter Inhalt Ihr Urheberrecht verletzt, betrügerisch ist, Betrug oder Belästigung enthält, informieren Sie uns bitte unter [email protected]. In dieser Mitteilung sollten Sie den betreffenden Inhalt benennen und uns einen Nachweis über Ihr Urheberrecht und die Berechtigung zur Durchsetzung der Rechte des Urheberrechtsinhabers vorlegen oder eine beglaubigte Takedown-Meldung beifügen. Wir werden mutmassliche Verstösse intern überprüfen, senden Ihnen aber nicht jedes Mal eine Antwort, um Sie über die Ergebnisse unserer Überprüfung zu informieren. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, können an andere Nutzer, Dritte oder die Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, um die Behauptung einer Rechtsverletzung zu prüfen oder rechtsverletzende Inhalte zu entfernen. Wir werden jeden Inhalt, den wir als verletzend einstufen, in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen gemäss der entsprechenden Urheberrechtsgesetzgebung des Landes, aus dem der Inhalt stammt, entfernen. 

2.8 Rückmeldung

Wir freuen uns über alle Ideen, Vorschläge oder Rückmeldungen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, um uns bei der Verbesserung der Plattform oder der Services zu helfen (im Folgenden „Feedback“). Jegliches Feedback, das Sie uns zur Verfügung stellen, können wir nutzen, registrieren, ändern, monetarisieren und anderweitig verwenden. Sie gewähren uns alle Eigentumsrechte an jedem Feedback, das Sie uns zur Verfügung stellen. Ferner erklären Sie sich damit einverstanden, uns gegebenenfalls bei der Feststellung unseres Eigentums zu unterstützen. Sie erkennen an, dass Sie keine Entschädigung für die Bereitstellung von Feedback an uns erhalten.

2.9 Datenschutz und Datensicherheit

Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:

Robin Room GmbH

Stauffacherstrasse 96

8004 Zürich

Telefon: 0764493159

E-Mail: [email protected]

WebSite: http://www.robin-room.com/

Allgemeiner Hinweis

Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und den datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäss der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Diese Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Dabei werden Daten wie beispielsweise aufgerufene Seiten bzw. Namen der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit zu statistischen Zwecken auf dem Server gespeichert, ohne dass diese Daten unmittelbar auf Ihre Person bezogen werden. Personenbezogene Daten, insbesondere Name, Adresse oder E-Mail-Adresse werden soweit möglich auf freiwilliger Basis erhoben. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte.

Bearbeitung von Personendaten

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Eine betroffene Person ist eine Person, über die Personendaten bearbeitet werden. Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Aufbewahren, Bekanntgeben, Beschaffen, Löschen, Speichern, Verändern, Vernichten und Verwenden von Personendaten.

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht. Im Übrigen bearbeiten wir – soweit und sofern die EU-DSGVO anwendbar ist – Personendaten gemäss folgenden Rechtsgrundlagen im Zusammenhang mit Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

• lit. a) Bearbeitung von Personendaten mit Einwilligung der betroffenen Person.
• lit. b) Bearbeitung von Personendaten zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person sowie zur Durchführung entsprechender vorvertraglicher Massnahmen.
• lit. c) Bearbeitung von Personendaten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir gemäss allenfalls anwendbarem Recht der EU oder gemäss allenfalls anwendbarem Recht eines Landes, in dem die DSGVO ganz oder teilweise anwendbar ist, unterliegen.
• lit. d) Bearbeitung von Personendaten um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.
• lit. f) Bearbeitung von Personendaten um die berechtigten Interessen von uns oder von Dritten zu wahren, sofern nicht die Grundfreiheiten und Grundrechte sowie Interessen der betroffenen Person überwiegen. Berechtigte Interessen sind insbesondere unser betriebswirtschaftliches Interesse, unsere Website bereitstellen zu können, die Informationssicherheit, die Durchsetzung von eigenen rechtlichen Ansprüchen und die Einhaltung von schweizerischem Recht.

Wir bearbeiten Personendaten für jene Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bei länger dauernden Aufbewahrungspflichten aufgrund von gesetzlichen und sonstigen Pflichten, denen wir unterliegen, schränken wir die Bearbeitung entsprechend ein.

Dienste von Dritten

Diese Website verwenden allenfalls Google Maps für das Einbetten von Karten, Google Invisible reCAPTCHA für den Schutz gegen Bots und Spam sowie YouTube für das Einbetten von Videos.

Diese Dienste der amerikanischen Google LLC verwenden unter anderem Cookies und infolgedessen werden Daten an Google in den USA übertragen, wobei wir davon ausgehen, dass in diesem Rahmen kein personenbezogenes Tracking allein durch die Nutzung unserer Website stattfindet.

Google hat sich verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz gemäss dem amerikanisch-europäischen und dem amerikanisch-schweizerischen Privacy Shield zu gewährleisten.

Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung von Google.

Datenschutzerklärung für Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenschutzerklärung für Newsletterdaten

Wenn Sie den auf dieser Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschliesslich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter.

Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den «Austragen-Link» im Newsletter.

Google AdWords

Diese Website nutzt das Google Conversion-Tracking. Sind Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere WebSite gelangt, wird von Google Adwords ein Cookie auf Ihrem Rechner gesetzt. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Möchten Sie nicht am Tracking teilnehmen, können Sie das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „googleleadservices.com“ blockiert werden.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Opt-out-Cookies nicht löschen dürfen, solange Sie keine Aufzeichnung von Messdaten wünschen. Haben Sie alle Ihre Cookies im Browser gelöscht, müssen Sie das jeweilige Opt-out Cookie erneut setzen.

Einsatz von Google Remarketing

Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion der Google Inc. Die Funktion dient dazu, Websitenbesuchern innerhalb des Google-Werbenetzwerks interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Im Browser des Websitenbesuchers wird ein sog. „Cookie“ gespeichert, der es ermöglicht, den Besucher wiederzuerkennen, wenn dieser Websiten aufruft, die dem Werbenetzwerk von Google angehören. Auf diesen Seiten können dem Besucher Werbeanzeigen präsentiert werden, die sich auf Inhalte beziehen, die der Besucher zuvor auf Websiten aufgerufen hat, die die Remarketing Funktion von Google verwenden.

Nach eigenen Angaben erhebt Google bei diesem Vorgang keine personenbezogenen Daten. Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google dennoch nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter http://www.google.com/settings/ads vornehmen. Alternativ können Sie den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem Sie den Anweisungen unter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgen.

Datenschutzerklärung für Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Wenn der Verantwortliche für die Datenverarbeitung auf dieser Website ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes oder der Schweiz sitzt, dann erfolgt die Google Analytics Datenverarbeitung durch Google LLC. Google LLC und Google Ireland Limited werden nachfolgend «Google» genannt.

Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Diese Website verwendet Google Analytics zudem für eine geräteübergreifende Analyse von Besucherströmen, die über eine User-ID durchgeführt wird. Sofern Sie über ein Google-Benutzerkonto verfügen, können Sie in den dortigen Einstellungen unter «Meine Daten», «persönliche Daten» die geräteübergreifende Analyse Ihrer Nutzung deaktivieren.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code «_anonymizeIp();» erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen zu gewährleisten. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Soweit den über Sie erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser also sofort ausgeschlossen und die personenbezogenen Daten damit umgehend gelöscht.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitenbetreiber zu erbringen. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Google Analytics verwendet Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: Google Analytics deaktivieren.

Ausserdem können Sie die Nutzung von Google Analytics auch verhindern, indem sie auf diesen Link klicken: Google Analytics deaktivieren. Hierdurch wird ein sog. opt-out Cookie auf ihrem Datenträger gespeichert, der die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google Analytics verhindert. Bitte beachten Sie, dass bei einem Löschen sämtlicher Cookies auf Ihrem Endgerät auch diese Opt-out-Cookies gelöscht werden, d.h., dass Sie erneut die Opt-out-Cookies setzen müssen, wenn Sie weiterhin diese Form der Datenerhebung verhindern wollen. Die Opt-out-Cookies sind pro Browser und Rechner/Endgerät gesetzt und müssen daher für jeden Browser, Rechner oder anderes Endgerät gesondert aktiviert werden.

Datenschutzerklärung für Google Ads

Diese Website nutzt das Online-Marketing-Tool Google Ads von Google («Google Ads»). Google Ads setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer die gleichen Anzeigen mehrmals sieht. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden und kann so verhindern, dass diese mehrfach angezeigt werden. Darüber hinaus kann Google Ads mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer eine Google Ads-Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Website des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft. Laut Google enthalten Google Ads-Cookies keine personenbezogenen Informationen.

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Durch die Einbindung von Google Ads erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass Google Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Sie können die Teilnahme an diesem Tracking-Verfahren auf verschiedene Weise verhindern:

• durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten;
• durch Deaktivierung der Cookies für Conversion-Tracking, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain «www.googleadservices.com» blockiert werden, https://adssettings.google.com, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen;
• durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne «About Ads» sind, über den Link https://www.aboutads.info/choices, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen;
• durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internetexplorer oder Google Chrome unter dem Link https://www.google.com/settings/ads/plugin. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist eine Interessenabwägung, wonach der vorstehend geschilderten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten keine überwiegenden gegenteiligen Interessen Ihrerseits entgegenstehen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen zu Google Ads von Google erhalten Sie unter https://ads.google.com/intl/de_DE/home/, sowie zum Datenschutz bei Google allgemein: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Alternativ können Sie die Website der Network Advertising Initiative (NAI) unter https://www.networkadvertising.org besuchen.

Google Tag Manager

Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können und so z.B. Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste in unser Onlineangebot einbinden können. Der Tag Manager selbst, welcher die Tags implementiert, verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Im Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer wird auf die folgenden Angaben zu den Google-Diensten verwiesen. Nutzungsrichtlinien: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Datenschutzerklärung für Facebook

Diese Website verwendet Funktionen von Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA . Bei Aufruf unserer Seiten mit Facebook-Plug-Ins wird eine Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern von Facebook aufgebaut. Dabei werden bereits Daten an Facebook übertragen. Besitzen Sie einen Facebook-Account, können diese Daten damit verknüpft werden. Wenn Sie keine Zuordnung dieser Daten zu Ihrem Facebook-Account wünschen, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch unserer Seite bei Facebook aus. Interaktionen, insbesondere das Nutzen einer Kommentarfunktion oder das Anklicken eines „Like“- oder „Teilen“-Buttons werden ebenfalls an Facebook weitergegeben. Mehr erfahren Sie unter https://de-de.facebook.com/about/privacy.

Facebook Pixel, Facebook Custom Audiences und Facebook-Conversion

Innerhalb unseres Onlineangebotes wird das sog. “Facebook-Pixel” des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Du in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird (“Facebook”), eingesetzt.

Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook einerseits möglich, Dich als Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. “Facebook-Ads”) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir weiter die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

• Datenschutzerklärung von Facebook
  Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook. Dementsprechend generelle Hinweise zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook. Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhältst Du im Hilfebereich von Facebook.
• EU-US-Privacy-Shield
  Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten.
• Grundlage
  Der Einsatz des Facebook Pixel sowie die Speicherung von “Conversion-Cookies” erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl unser Webangebot als auch unsere Werbung zu optimieren.
• Auftragsdatenverarbeitungsvertrag
  Für die Verarbeitung der Daten, bei welchen Facebook als Auftragsdatenverarbeiter auftritt, haben wir einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag mit Facebook abgeschlossen, in dem wir Facebook verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben.
• Widerspruch
  Obwohl wir berechtigte Interessen zur Verwendung des Facebook Pixels und zur Speicherung von «Conversion-Cookies» anmelden, bieten wir Dir Opt-Out-Möglichkeiten an. Du kannst der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Deiner Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Dir innerhalb von Facebook angezeigt werden, kannst Du die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen.  Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen. Du kannst dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative und zusätzlich die US-amerikanische Webseite aboutads.info oder die europäische Webseite youronlinechoices.com widersprechen. 

Datenschutzerklärung für Instagram

Auf unserer Website sind Funktionen des Dienstes Instagram eingebunden. Diese Funktionen werden angeboten durch die Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA integriert. Wenn Sie in Ihrem Instagram-Account eingeloggt sind können Sie durch Anklicken des Instagram-Buttons die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Instagram-Profil verlinken. Dadurch kann Instagram den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Instagram erhalten.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/

Datenschutzerklärung für LinkedIn

Diese Website nutzt Funktionen des Netzwerks LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von LinkedIn enthält, wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn aufbaut. LinkedIn wird darüber informiert, dass Sie unsere Internetseiten mit Ihrer IP-Adresse besucht haben. Wenn Sie den “Recommend-Button” von LinkedIn anklicken und in Ihrem Account bei LinkedIn eingeloggt sind, ist es LinkedIn möglich, Ihren Besuch auf unserer Internetseite Ihnen und Ihrem Benutzerkonto zuzuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch LinkedIn haben.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Newsletter – Mailchimp

Der Versand der Newsletter erfolgt mittels des Versanddienstleisters ‘MailChimp’, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäisches Datenschutzniveau einzuhalten (PrivacyShield). Der Versanddienstleister wird auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO eingesetzt.

Der Versanddienstleister kann die Daten der Empfänger in pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke verwenden. Der Versanddienstleister nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder um die Daten an Dritte weiterzugeben.

Newsletter per WhatsApp

Unseren kostenlosen Newsletter können Sie auch über den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp beziehen. WhatsApp ist ein Dienst der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, einem Tochterunternehmen der WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, beide nachfolgend nur «WhatsApp» genannt. Teilweise erfolgt die Verarbeitung der Nutzerdaten auf Servern von WhatsApp in den USA.

Durch die Zertifizierung nach dem EU-US-Datenschutzschild «EU-US Privacy Shield» garantiert WhatsApp aber, dass die Datenschutzvorgaben der EU auch bei der Verarbeitung von Daten in den USA eingehalten werden. Zudem bietet WhatsApp weitere Datenschutzinformationen an.

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Hinweis betreffend Datenübermittlungen in die USA (Vereinigte Staaten von Amerika)

Aus Gründen der Vollständigkeit weisen wir Sie darauf hin, dass für Nutzer mit Sitz in der Schweiz Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, welche generell die Speicherung aller personenbezogenen Daten aus der Schweiz – welche in die USA übermittelt wurden – ermöglicht.

Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand der verfolgten Ziele und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf ganz bestimmte, strikt begrenzte Zwecke zu beschränken, die mit dem Zugang zu diesen Daten als auch mit deren Nutzung verbundenen Eingriffe zu rechtfertigen vermögen. Ausserdem weisen wir Sie darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen aus der Schweiz, keine Rechtsbehelfe vorliegen, die es erlauben würden, Zugang zu den Sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, resp. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt. Wir weisen den Betroffenen explizit auf diese Rechts- und Sachlage hin, um eine entsprechend informierte Entscheidung zur Einwilligung in die Verwendung seiner Daten zu treffen.

Nutzer mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der EU weisen wir darauf hin, dass die USA aus Sicht der Europäischen Union nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.

Fragen an den Datenschutzbeauftragten

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz zu Beginn der Datenschutzerklärung aufgeführten, verantwortlichen Person in unserer Organisation.

Quelle: SwissAnwalt

Abschnitt 3: Robin Room-Services

3.1 Bestimmungen für Gastgeber

(a) Angebote

Wenn Sie als Gastgeber einen Space für Buchungen zur Verfügung stellen (im Folgenden „Angebot“ eines Spaces), müssen Sie alle erforderlichen Angaben zu dem Space machen, einschliesslich einer Beschreibung, wie er genutzt werden kann, der Kosten für eine Buchung, der Verfügbarkeit, einer Liste aller Einrichtungen, aktuelle Bilder, Regeln und sonstiger Einzelheiten zu seiner möglichen Nutzung und seinem Zustand (im Folgenden zusammenfassend „Beschreibung“). Dazu gehören auch Angaben zur Nutzung von Einrichtung, Möbeln, Geräten, gegen Aufpreis erhältlichen Gastgeber-Add-Ons oder Einrichtungsgegenständen, die Teil des Raumes sind oder sich darin befinden (im Folgenden zusammenfassend „Einrichtung“). Obwohl es wichtig ist, die Begeisterung und die Vorteile Ihres Spaces zu vermitteln, muss die Beschreibung genau sein und potenziellen Gästen ein einigermassen genaues Verständnis davon vermitteln, wie sie den Space für ihr Event nutzen können, einschliesslich der Offenlegung von Mängeln, Einschränkungen oder geltenden Richtlinien. Alle Bedingungen, die in Ihrem Angebot enthalten sind, dürfen nicht im Widerspruch zu dieser Dienstleistungsvereinbarung oder geltenden Richtlinien stehen, es sei denn, Robin Room hat dies ausdrücklich schriftlich genehmigt. Sie dürfen zum Beispiel nicht (i) die finanziellen Verpflichtungen eines Gastes ändern oder erweitern oder die Möglichkeit eines Gastes einschränken, Regressansprüche oder Wiedergutmachung gemäss dieser Dienstleistungsvereinbarung geltend zu machen, (ii) gegen die Community-Richtlinien oder Gesetze verstossen oder (iii) von Gästen verlangen, Sie direkt ausserhalb der Plattform zu bezahlen.

(b) Erlaubnis zum Anbieten und Buchen von Spaces

Sie sichern zu und gewährleisten, dass Sie nach geltendem Recht berechtigt sind, bereitgestellte Spaces anzubieten und deren Buchung zu bestätigen, dass die Spaces mit geltendem Recht übereinstimmen und dass Sie die Nutzung eines Spaces, wie er von einem Gast gebucht wurde, in angemessener Weise erleichtern und nicht behindern werden. Gastgeber erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass sie keine Buchungen für Spaces anbieten oder bestätigen dürfen, die nicht in ihrem Besitz sind oder für die sie keine ausdrückliche Erlaubnis zum Anbieten haben. Gastgeber sichern zu und gewährleisten, dass sie befugt sind, z.B. durch den Eigentümer des jeweiligen Spaces, die Dienstleistungsvereinbarung abzuschliessen und an allen Anforderungen für das Angebot, Buchen und den Einzug von Zahlungen oder anderen Bedingungen, die Gastgeber betreffen, genügen. Darüber hinaus sichern Sie zu und gewährleisten, dass ein von Ihnen veröffentlichtes Angebot, eine Buchung eines Spaces oder die Nutzung eines Spaces durch einen Gast nicht gegen Vereinbarungen verstösst, die Sie mit Dritten geschlossen haben, insbesondere Mietverträge, Hausbesitzervereinigungen, Wohnungseigentümervereinigungen, Facility Manager, Hausverwalter oder andere Vereinbarungen. Zudem sichern sie zu und gewährleisten, dass Sie alle geltenden Gesetze, Regeln, Vorschriften, Einschränkungen (einschliesslich Genehmigungen, Lizenzen und/oder Registrierungen) oder andere Bedingungen für den Space oder die Nutzung des Spaces einhalten.

(c) Buchungen

Buchungen entstehen, wenn Sie eine Buchungsanfrage annehmen, eine Annahme für ein individuelles Angebot erhalten, das Sie einem Gast unterbreitet haben, oder wenn Sie es ermöglichen, dass Ihr Angebot ohne vorherige Genehmigung („Sofortbuchung“) von einem Gast gebucht werden kann. Buchungen sind eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und einem Gast, was bedeutet, dass Sie verpflichtet sind, den Space und die Gastgeber-Services wie in Ihrem Eintrag beschrieben und gemäss den in Ihrer Buchung vereinbarten Bedingungen bereitzustellen. Sie stimmen ausserdem zu, die entsprechenden Servicegebühren an Robn Room zu zahlen.

(d) Buchungspreis

Sie sind allein verantwortlich für die Festlegung des Buchungspreises (einschliesslich anfallender Steuern, Reinigungsgebühren und Gebühren für Gastgeber-Services). Robin Room kann nach eigenem Ermessen beschliessen, dem Gast einen Teil oder den gesamten Buchungspreis in Übereinstimmung mit seinen Richtlinien zu erstatten, was bedeutet, dass Sie in Fällen, in denen wir dazu verpflichtet sind, möglicherweise nicht den gesamten Buchungspreis erhalten. In diesen Fällen haftet Robin Room Ihnen gegenüber nicht für den Teil des Buchungspreises, den Sie nicht erhalten.

(e) Bedingungen für den Space

Sie sind dafür verantwortlich, den Space und die Einrichtungen so instand zu halten, dass die Gäste sie in angemessener Weise, wie in der Beschreibung und Buchung angegeben, nutzen können. Die Spaces und Einrichtung müssen in gutem Zustand sein und den Gästen in einem sicheren, sauberen und nutzbaren Zustand zur Verfügung gestellt werden. Jegliche sanitären, elektrischen, baulichen oder sonstigen physischen Mängel oder Fehler müssen behoben oder offengelegt werden, bevor Sie einen Space im Rahmen eines Angebots bewerben. Sofern in einer Buchungsvereinbarung nicht anders angegeben, werden alle Wasser-, Strom-, Lüftungs- und sonstigen Versorgungsleistungen (mit Ausnahme von Telefon- und Datendiensten) ohne zusätzliche Kosten mit dem Space zur Verfügung gestellt. Der Zustand der Fläche muss besenrein sein und genau der Darstellung in Ihren Inseraten entsprechen.

(f) Buchungsvereinbarungen

In bestimmten Fällen können wir beschliessen, eine zusätzliche Buchungsvereinbarung für Ihr Angebot zu verlangen, die die gesamte Beschreibung oder einen Teil davon enthält, einschliesslich einer Auflistung der gesamten Einrichtung und zusätzlicher Bedingungen und Konditionen. Falls erforderlich, wird die Buchungsvereinbarung diese Dienstleistungsvereinbarung einbeziehen und ergänzen und ein Teil der verbindlichen Vereinbarung zwischen Ihnen und einem Gast sein. Sofern nicht von Robin Room genehmigt, dürfen Buchungsvereinbarungen mit Zusatzklauseln keine Regeln oder Nutzungsbeschränkungen auferlegen, die sich wesentlich von den in der Beschreibung aufgeführten unterscheiden, keine zusätzlichen vertraglichen Verpflichtungen enthalten oder die Haftung von Gästen oder Gastgebern ändern.

(g) Aufnahmen

Während ihres Events dürfen Gäste bei der Nutzung von Spaces und Einrichtungen fotografieren, filmen oder anderweitig aufzeichnen (im Folgenden „Veranstaltungsaufnahmen“). Sofern nicht ausdrücklich durch Bundes-, Landes-, Provinz-, Territorial-, Kommunal- oder andere Gesetze verboten oder anderweitig in der Beschreibung oder einer Buchungsvereinbarung festgelegt, gewähren Sie jedem Gast, der einen Space bucht, eine voll bezahlte, weltweite, nicht-exklusive, unbefristete Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Übertragung, Verteilung, Modifizierung, öffentlichen Darstellung und Unterlizenzierung von Veranstaltungsaufnahmen, die den Space oder die Einrichtungen beinhalten oder identifizieren können. Alle Streitigkeiten zwischen Gastgebern und Gästen im Zusammenhang mit der unbefugten Nutzung von Veranstaltungsaufzeichnungen werden gemäss den Bestimmungen in Abschnitt 4.1 beigelegt.

(h) Überwachung

Wenn Sie als Gastgeber irgendeine Art von Sicherheitskamera, Überwachungsausrüstung oder ein anderes Aufzeichnungsgerät in oder um Ihren Space haben, sind Sie verpflichtet, dies im Angebot anzugeben, auch wenn es nicht eingeschaltet oder funktionsfähig ist. Sie müssen auch angeben, wie ein Gast überwacht wird, wenn eine Aufzeichnung stattfindet. Gastgebern ist es nicht gestattet, Sicherheitskameras oder andere Aufzeichnungsgeräte in privaten Räumen wie Schlafzimmern oder Badezimmern zu haben, unabhängig davon, ob sie offengelegt wurden. Um Zweifel auszuschliessen, umfasst ein privater Raum keinen Teil eines Spaces, der für einen kommerziellen Zweck gebucht wurde (z.B. ein Fotoshooting für Bettwäsche, das in einem Schlafzimmer stattfindet).

(i) Verhalten und Gebühren

Als Gastgeber sind Sie allein dafür verantwortlich, dass Spaces und Einrichtungen allen geltenden Gesetzen entsprechen, einschliesslich Gesetzen zu alkoholischen Getränken, örtlichen Verordnungen in Bezug auf den Zustand, die Lizenzierung oder Registrierung von Spaces für die Nutzung durch Gäste und die Zahlung von Steuern. Wir können Ihre weitere Nutzung der Plattform oder der Services davon abhängig machen, dass Sie jederzeit zu unserer angemessenen Zufriedenheit einen Nachweis erbringen, dass Sie die Gesetze einhalten. Alle von Gastgebern geschuldeten Gebühren unterliegen der Gebührenübersicht sowie der Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie. Gastgeber sind für ihre eigenes Tun und Unterlassen verantwortlich sowie für das Tun und Unterlassen aller Personen, die auf Ihren Wunsch oder Ihre Einladung in einem Space arbeiten oder wohnen oder sich anderweitig dort aufhalten, mit Ausnahme des Gastes und aller Personen, die der Gast in den Space einlädt. Wenn Robin Room nach eigenem Ermessen feststellt, dass ein Gast Anspruch auf eine Rückerstattung gemäss dieser Dienstleistungsvereinbarung, den geltenden Richtlinien von Robin Room und/oder den Bedingungen der Buchungsvereinbarung zwischen dem Gast und dem in dem Angebot erwähnten Gastgeber hat, nachdem der Gastgeber bereits bezahlt wurde, ist Robin Room berechtigt, den Betrag einer solchen Rückerstattung vom Gastgeber zurückzufordern und zwar auch durch Abzug eines solchen Rückerstattungsbetrags von allen künftigen Zahlungen an den Gastgeber.

(j) Vorbereitung auf und Beaufsichtigung des Events

Als Gastgeber sind Sie allein verantwortlich für (i) die Erhaltung und den Schutz Ihrer Spaces und Einrichtung durch Entfernung und/oder Sicherung wertvoller, gefährdeter oder empfindlicher Gegenstände, (ii) die Festlegung der geeigneten Art und Intensität der zulässigen Nutzung der Spaces, (iii) die Bewertung der Angemessenheit potenzieller Gäste und (iv) die Beaufsichtigung und Überwachung der Spaces und Einrichtungen sowie der Nutzung der Spaces und Einrichtungen durch Ihre Gäste für das Event in dem Umfang, den Sie als Gastgeber nach eigenem Ermessen bestimmen. Als Gastgeber können Sie, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts, ein Event oder Buchung jederzeit und ohne Vorankündigung oder Rückzahlung von Zahlungen an einen Gast beenden, wenn Sie feststellen, dass (i) ein Gast das geplante Event oder die Buchung im Wesentlichen falsch dargestellt hat; (ii) das Event, wie es tatsächlich geplant oder durchgeführt wurde, nicht mit der ursprünglich vorgeschlagenen Buchung oder den Bedingungen dieser Dienstleistungsvereinbarungübereinstimmt; (iii) die Fortsetzung der Buchung würde die Sicherheit Ihrer Mieter und Bewohner gefährden; oder (iv) die Buchung unzumutbaren Lärm, Geruch oder eine Belästigung verursacht oder auf andere Weise die ruhige Nutzung des Spaces stört oder den täglichen Geschäftsbetrieb Ihres Spaces oder den Ihrer Mieter oder Ihres Unternehmens unmöglich macht.

(k) Bereitstellung von alkoholischen Getränken

Wenn ein Gastgeber alkoholische Getränke verkauft, sichert der Gastgeber zu und gewährleistet, dass: (a) er im Besitz einer gültigen, aktuellen Lizenz für den Verkauf alkoholische Getränke des Staates, der Provinz, des Territoriums und/oder der lokalen Genehmigungsbehörden ist, die den Verkauf von Alkohol direkt an Verbraucher erlaubt; (b) dass er derzeit alle Gesetze für alkoholische Getränke einhält und einhalten wird; und (c) dass er gegenüber den Behörden für alkoholische Getränke für Aktivitäten oder Buchungen auf Robin Room und alle Bestellungen von alkoholischen Getränken im Rahmen dieser Vereinbarung verantwortlich ist. Der Gastgeber ist verpflichtet, alle erforderlichen Genehmigungen und Lizenzen für alkoholische Getränke aufrechtzuerhalten und Bestellungsunterlagen aufzubewahren, die für die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit alkoholischen Getränken gemäss allen geltenden Gesetzen für alkoholische Getränke erforderlich sind. Der Gastgeber erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Bestellungen auf der Grundlage und im Rahmen seiner gesetzlichen Rechte aus seinen Lizenzen für alkoholische Getränke ausgeführt werden.

3.2 Bestimmungen für Gäste

(a) Buchungen

Buchungen kommen zustande, wenn ein Gastgeber Ihre Buchungsanfrage akzeptiert oder sein Angebot ohne vorherige Genehmigung über die Sofortbuchungsfunktion zur Buchung freigibt. Buchungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und einem Gastgeber dar und unterliegen allen zusätzlichen Bedingungen, die der Gastgeber in der Beschreibung seines Angebots oder per Nachrichtenübermittlung dargelegt hat sowie allen zusätzlichen Buchungsvereinbarungen und anderen vom Gastgeber festgelegten Bedingungen, die Ihnen vor der Bestätigung einer Buchung mitgeteilt werden. Durch eine Buchung entsteht eine vertragliche Beziehung zwischen den Nutzern. Mit der Buchung eines Spaces erhält der Gast (i) eine begrenzte, zeitlich begrenzte und widerrufliche Lizenz zur Nutzung eines Spaces und (ii) gegebenenfalls einen Vertrag über die Dienstleistungen des Anbieters in der Art und Weise, für den Zeitraum und vorbehaltlich aller Beschränkungen, die in dieser Vereinbarung vorgesehen sind, und wie über die Plattform bestätigt. Der Umfang der Nutzung – einschliesslich Zeiten, spezifischer Gebühren und sonstiger zusätzlicher Bedingungen oder Beschränkungen – kann auch in einer separaten Buchungsvereinbarung enthalten sein oder durch eine solche ergänzt werden, die die Bedingungen dieser Vereinbarung und die darin genannten Richtlinien enthält. Ein Event oder eine Buchung kann vom Gastgeber jederzeit und ohne Vorankündigung oder Rückerstattung von Zahlungen an Sie beendet werden, wenn der Gastgeber feststellt, dass (i) Sie das geplante Event oder die Buchung im Wesentlichen falsch dargestellt haben; (ii) das Event in der tatsächlich geplanten oder durchgeführten Form nicht mit der ursprünglich vorgeschlagenen Buchung oder den Bestimmungen dieser Dienstleistungsvereinbarung übereinstimmt; (iii) die Fortsetzung der Buchung die Sicherheit der Spaces, der Mieter und Bewohner des Gastgebers gefährden würde; oder (iv) die Buchung unzumutbaren Lärm, Geruch oder eine Belästigung verursacht oder auf andere Weise die ruhige Nutzung des Spaces stört oder den täglichen Geschäftsbetrieb des Spaces des Gastgebers oder den seiner Mieter oder seines Unternehmens unmöglich macht.

(b) Buchungsbestätigung

Gäste müssen über einen gültigen Account verfügen, um Buchungen vornehmen zu können. Buchungen können mittels des Buchungsprozesses für den jeweiligen Space abgeschlossen werden. Gästen wird empfohlen, vor der Buchung eines Spaces, eines Gastgeber-Services die Beschreibung des Spaces und der entsprechenden Services zu prüfen und die Verfügbarkeit zu bestätigen. Für einige Spaces und Services kann eine zusätzliche oder ergänzende Überprüfung erforderlich sein, um eine Buchung zu bestätigen. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass Gäste ihr Alter nachweisen müssen, um bestimmte Space zu buchen oder um alkoholische Getränke für ein Event zu kaufen. Anwendbare Gebühren und weitere Kosten, z.B. eine etwaige Kaution, werden angezeigt, bevor Sie Ihre Buchung abschliessen. Sie sind für alle Gebühren, Kosten und Steuern im Zusammenhang mit der Buchung verantwortlich. Alle Buchungen unterliegen unseren Stornierungs- und Erstattungsrichtlinien.

(c) Begrenzte Lizenzen für Buchungen

Wenn Sie einen Space buchen, erhalten Sie eine Lizenz zum Betreten, Besetzen und Nutzen der Fläche ausschliesslich wie in der Buchung beschrieben und vom Gastgeber bestätigt, vorbehaltlich dieser Dienstleistungsvereinbarungund einer etwaigen Buchungsvereinbarung. Eine Buchung ist kein Mietvertrag und erlaubt Ihnen keinen Zugang oder Nutzung des Spaces über die angegebene Zeit und Beschreibung hinaus. Die Gastgeber behalten sich das Recht vor, den Space in Übereinstimmung mit Ihrer Vereinbarung mit dem Gastgeber wieder zu betreten.

(d) Verhalten und Gebühren

Sie verpflichten sich, die Community-Richtlinien und alle Buchungsvereinbarungen während der gesamten Buchung einzuhalten und den Space oder den Add-On-Service nur wie erlaubt oder vereinbart und in Übereinstimmung mit der Beschreibung zu nutzen und sicherzustellen, dass alle Teilnehmer dasselbe tun. Während Ihrer Buchung sind Sie verantwortlich für (i) das Verhalten und die Handlungen von Teilnehmern, Dienstleistern oder anderen Personen, die Zugang zum Space haben, (ii) die Sicherstellung, dass die Nutzung nicht über die in der Buchung angegebenen Beschränkungen hinausgeht, (iii) die Koordinierung des rechtzeitigen Auf- und Abbaus Ihres Events und (iv) die Einhaltung geltenden Rechts, einschliesslich des Erwerbs erforderlicher Lizenzen oder Genehmigungen für Ihr Event, der Einstellung von Sicherheitspersonal für grössere Events, rechtlicher Vorgaben in Bezug auf COVID oder der Beschränkung von Lärm auf bestimmte Tageszeiten. Sie sind verantwortlich und übernehmen die gesamte Haftung für Schäden, die während Ihrem Event von Teilnehmern oder Dienstleistern am Space oder an der Einrichtung verursacht werden, unabhängig davon, ob dies absichtlich oder unabsichtlich geschieht sowie für die Nichteinhaltung geltenden Rechts und für alle Geldstrafen, die Ihnen entstehen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, den Gastgeber nicht haftbar zu machen und ihn für alle Ansprüche oder Schäden zu entschädigen, die eine direkte Folge von Fahrlässigkeit oder illegalen Aktivitäten von Ihnen, Ihren Besuchern oder Dienstleistern sind. Sie verpflichten sich, dem Gastgeber den Space im Wesentlichen in dem Zustand zurückzugeben, in dem er Ihnen zur Verfügung gestellt wurde oder wie anderweitig in einer etwaigen Buchungsvereinbarung vereinbart und in Übereinstimmung mit den Gemeinschaftsrichtlinien. Zudem sind die Gastgeber unverzüglich über jegliche Schäden am Space oder an der Einrichtung zu informieren. Alle von Gästen geschuldeten Gebühren unterliegen der Gebührenübersicht und den Stornierungs- und Erstattungsrichtlinien.

(e) Stornierung und Rückerstattung

Für alle Buchungen gilt eine Nachfrist, die eine Rückerstattung für Buchungen vorsieht, die innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Erhalt der Buchungsbestätigung, innerhalb der regulären Öffnungszeiten (Mo-Fr., 8-18 Uhr) storniert werden. Stornierungen und eventuelle Rückerstattungen unterliegen  dem Gastgeber, welcher diese in der Beschreibung der jeweiligen Aktivität angeben muss. Um eine Buchung zu stornieren, müssen Sie Robin Room kontaktieren, nachdem Sie den Gastgeber / Gast per Nachrichtenfunktion informiert haben. Im Falle einer autorisierten Stornierung einer bestätigten Buchung oder wenn Robin Room eine bestätigte Buchung zu einem beliebigen Zeitpunkt vor einem Event storniert, kann Robin Room nach eigenem Ermessen (i) eine teilweise oder vollständige Rückerstattung oder (ii) eine Gutschrift über den bezahlten Betrag (sofern wir diese Gutschrift anbieten) ausstellen, die für eine zukünftige Buchung verwendet werden kann.

(f) Überbleibsel und zusätzliche Gebühren

Sie verpflichten sich, den Space spätestens zum Ende Ihres Events oder zu einem anderen, zwischen Ihnen und dem Gastgeber vereinbarten Zeitpunkt zu verlassen. Wenn Sie ohne Erlaubnis des Gastgebers über das vereinbarte Ende hinaus bleiben, haben Sie keine Lizenz mehr, den Space zu nutzen oder dort zu bleiben. Der Gastgeber ist berechtigt, Sie mit rechtlich zulässigen Mitteln zum Verlassen des Space zu zwingen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, dem Gastgeber eine Überstundengebühr („Überstundengebühr“) sowie alle anfallenden Gästegebühren, Steuern und sonstigen Ausgaben des Gastgebers zu zahlen. Wir können die Überstundengebühr auf der Grundlage Ihrer Zeitüberschreitung berechnen, z.B. mit einem Stundensatz, der in 30-Minuten-Schritten abgerechnet wird. Ihnen können auch andere Kosten in Rechnung gestellt werden, die mit der Überschreitung der zulässigen Nutzung der Buchung verbunden sind, z.B. Überschreitung der Anzahl der Veranstaltungsteilnehmer („Überkapazitätsgebühren“). Robin Room kann eine zusätzliche Servicegebühr für Überstundengebühren, Schadensersatz oder andere Gebühren erheben, die vom Gastgeber über die Plattform erhoben werden. Sie können mehr über alle Gebühren und Kosten in unserer Gebührenübersicht lesen. Wenn Robin Room in begründeten Fällen feststellt, dass ein Gastgeber Anspruch auf zusätzliche Gebühren, Abgaben oder Schadensersatz gemäss dieser Dienstleistungsvereinbarung, den geltenden Richtlinien von Robin Room und/oder aufgrund Bedingungen der Buchungsvereinbarung zwischen dem Gast und dem Gastgeber, die im Angebot erwähnt wird, hat, hat Robin Room das Recht, solche Beträge von Ihnen einzuziehen, die zur Erfüllung der ausstehenden Verpflichtung erforderlich sind. Robin Room behält sich das Recht vor, in Situationen, in denen Sie für Gebühren, Abgaben oder Schäden verantwortlich sind, insbesondere für Zahlungsaufforderungen von Gastgebern, anderweitig Zahlungen von Ihnen einzuziehen und alle Robin Room in diesem Zusammenhang zur Verfügung stehenden Rechtsmittel zu nutzen.

(g) Nutzung von Gastgeber-Services

Sie sind dafür verantwortlich, die Beschreibung, die Kosten, die Beschränkungen und die geltenden Bedingungen für alle Gastgeber-Services, die vom Gastgeber in Verbindung mit einer Buchung angeboten werden, zu bewerten. Sie sind dafür verantwortlich, alle Gesetze, Regeln, Vorschriften und Beschränkungen, die für die Nutzung von Gastgeber-Services gelten, zu erkennen und einzuhalten. Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts sind wir nicht verantwortlich und lehnen jegliche Verantwortung und Haftung für Tun oder Unterlassen von Gastgebern, für die Art oder Qualität von Gastgeber-Services und für Verluste oder Verletzungen ab, die Sie oder andere Personen erleiden und die sich aus den Gastgeber-Services ergeben oder mit diesen im Zusammenhang stehen.

(h) Alkoholische Getränke

Robin Room produziert, vertreibt oder verkauft keine alkoholischen Getränke, kann aber Bestellinformationen an lizenzierte Einzelhändler und/oder Hersteller („Lizenznehmer“) weiterleiten, die den Verkauf von alkoholischen Getränken anbieten können, entweder als: (i) ein Gastgeber, der Spaces listet, in denen alkoholische Getränke verkauft werden; (ii) ein Gastgeber, der Gastgeber-Services anbietet. Weder Lizenznehmer noch Robin Room verkaufen Alkohol an Personen, die in der Rechtsordnung, in dem das Event stattfindet, das gesetzliche Mindestalter für den Alkoholkonsum noch nicht erreicht haben („gesetzliches Mindestalter“). Indem Sie diese Plattform für Dienstleistungen im Zusammenhang mit alkoholischen Getränken nutzen, bestätigen Sie und versichern Sie uns, dass Sie das gesetzliche Mindestalter für den Kauf von alkoholischen Getränken erreicht haben. Wir bemühen uns nach Kräften, sicherzustellen, dass alkoholische Getränke nicht Personen angeboten, verkauft, serviert oder geliefert werden, die das gesetzliche Mindestalter noch nicht erreicht haben. Durch die Nutzung dieser Plattform bestätigen Sie, dass die Person, die eine Lieferung von alkoholischen Getränken von einem Lizenznehmer erhält, das gesetzliche Mindestalter erreicht hat. Sie erklären sich auch damit einverstanden, dass der von einem Lizenznehmer gekaufte Alkohol für den persönlichen Verbrauch und nicht für den Weiterverkauf bestimmt ist. Wenn Sie diese Bestätigungen und Zusicherungen nicht abgeben können oder nicht mit allen diesen Nutzungsbedingungen einverstanden sind, dürfen Sie die Plattform und die Services nicht nutzen. Wenn Sie Ihr Alter falsch angeben, um einer Person, die das gesetzliche Mindestalter noch nicht erreicht hat, Alkohol zu beschaffen oder zur Verfügung zu stellen, werden wir dies den zuständigen Behörden melden, damit diese den Sachverhalt, so weit wie gesetzlich zulässig, verfolgen können. Sollten wir aus irgendeinem Grund aufgrund einer falschen Angabe Ihres Alters haftbar gemacht werden, erklären Sie sich damit einverstanden, uns für alle Kosten, Ausgaben (einschliesslich Anwaltsgebühren) und Schäden, die wir und sie erleiden oder erleiden, zu entschädigen und/oder zu erstatten.

(i) Teilnehmer

Sie sind verantwortlich für Ihre eigenes Tun und Unterlassen sowie für das Tun und Unterlassen Ihrer eingeladenen Gäste oder anderer Personen, denen Sie Zugang zum Space gewähren (im Folgenden zusammenfassend „Teilnehmer“), mit Ausnahme des Gastgebers und seiner eingeladenen Gäste, falls zutreffend. Die Gäste müssen sicherstellen, dass die Teilnehmer alle Anforderungen erfüllen, die der Gastgeber für einen Space oder ein Event festgelegt hat. Zudem muss sichergestellt werden, dass sie alle vom Gastgeber festgelegten Bestimmungen, Bedingungen, Regeln, Richtlinien oder Einschränkungen kennen und ihnen zustimmen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie dafür verantwortlich sind, dass alle Minderjährigen von einem für sie verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden und gesetzlich befugt sind, im Namen eines minderjährigen Teilnehmers zu handeln.

3.3 Versicherung

Sie müssen alle für Sie oder Ihr Unternehmen gesetzlich vorgesehenen und geeigneten Versicherungen abschliessen und aufrechterhalten. Sie sind allein dafür verantwortlich, zu verstehen und zu bewerten, welche Versicherungen geeignet sind, um Schäden, Verluste, Verletzungen, gesetzliche Haftpflicht und andere Schäden abzudecken, die Sie, Ihr Unternehmen, Ihre Teilnehmer, Dritte und die Spaces (einschliesslich des darin befindlichen persönlichen Eigentums) betreffen. Zudem haben Sie zu entscheiden, welche Art von Deckung, Grenzen und Anbieter für Sie geeignet sind. Wenn Sie es verabsäumen, die erforderliche Versicherung abzuschliessen, kann Robin Room dafür nicht verantwortlich gemacht werden.

3.4 Gebühren für Schäden und Reinigung

(a) Schäden an Spaces

Gäste sind für alle Schäden verantwortlich, die ein Gast oder seine Teilnehmer an einem Space oder an persönlichem Eigentum in einem Space verursachen. Gastgeber müssen dem Robin Room-Team innerhalb von 48 Stunden nach Ende des Events alle Schäden zusammen mit den entsprechenden Unterlagen (im Folgenden „Schadensersatzansprüche“) melden. Robin Room wird den Gast dann über die anstehende Schadensersatzforderung informieren. Wenn ein Gast nicht bereit ist, die Schadensersatzforderung des Gastgebers zu bezahlen, wird die Schadensersatzforderung durch das Robin Room-Streitbeilegungsverfahren in Abschnitt 4.1 gelöst.

(b) Reinigungsgebühren

Während ein Gastgeber eine Reinigungsgebühr erheben kann und für die grundlegende Instandhaltung und die Beseitigung von Müll verantwortlich ist, werden die Gäste dazu angehalten, aufzuräumen und respektvoll mit dem Space und persönlichen Gegenständen während dem Buchungszeitraum umzugehen. Reinigungsgebühren können unabhängig von der Abnutzung eines Raums (oder des darin befindlichen persönlichen Eigentums) während eines Events erhoben werden.

Abschnitt 4: Streitigkeiten und bindende Schiedsgerichtsbarkeit

4.1 Streitigkeiten zwischen Nutzern

Robin Room ermutigt alle Nutzer, Streitigkeiten informell untereinander zu lösen. Nutzer sollten Robin Room innerhalb von 48 Stunden nach einem Ereignis über eine mögliche Streitigkeit zwischen Nutzern benachrichtigen und alle Schäden, Streitigkeiten, Aussagen oder andere wesentliche Tatsachen dokumentieren, die sich auf eine Streitigkeit zwischen Nutzern auswirken und die Durchsetzung einer anwendbaren Bestimmung, Richtlinie oder Vorschrift beeinflussen können. Streitigkeiten zwischen Nutzern können durch den folgenden Prozess eskaliert werden:

• i) Stufe Eins: Informelle Streitbeilegung zwischen Nutzern. Sie erklären sich damit einverstanden, zunächst zu versuchen, alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die Sie mit anderen Nutzern haben (im Folgenden „Nutzerstreitigkeit“), nach Treu und Glauben durch Mitteilungen über die Plattform zu lösen. Wenn die Nutzer nicht in der Lage sind, den Streitfall einvernehmlich zu lösen, kann jeder Nutzer den Streitfall an das Streitschlichtungs-Team von Robin Room weiterleiten.
• ii) Stufe Zwei: Überprüfung durch das Robin Room Streitschlichtungs-Team. Wenn eine informelle Streitbeilegung nicht erfolgreich ist, kann ein Nutzer eine Nutzerstreitigkeit zur Überprüfung einreichen, indem er eine schriftliche Zusammenfassung der Nutzerstreitigkeit, einschliesslich aller angeforderten Unterlagen, an das Streitschlichtungs-Team von Robin Room an [email protected] sendet. Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, mit dem Streitbeilegung Team in gutem Glauben zusammenzuarbeiten und es zu unterstützen sowie die vom Streitbeilegung Steam im Zusammenhang mit dem Nutzer Streit angeforderten Informationen bereitzustellen und die entsprechenden Massnahmen zu ergreifen. Das Streitbeilegung Team wird versuchen, den Nutzer Streit durch Kommunikation mit den Nutzern beizulegen. Wenn Nutzer einer Lösung zustimmen oder wenn Robin Room nach eigenem Ermessen feststellt, dass ein Nutzer für Gebühren, Schadensersatz, Kosten, Rückerstattungen oder andere Beträge verantwortlich ist, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Robin Room diese Beträge gemäss dieser Dienstleistungsvereinbarung, einer Buchungsvereinbarung oder einer etwaigen anderen anwendbaren Richtlinie von Ihnen einziehen kann. Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, nach angemessener Aufforderung durch Robin Room an einer Schlichtung oder einem ähnlichen Streitbeilegungsverfahren mit dem anderen Nutzer teilzunehmen, das von Robin Room oder einem von Robin Room ausgewählten Dritten durchgeführt wird. Den Nutzern werden keine Kosten für ein von Robin Room organisiertes Vermittlungs- oder Schlichtungsverfahren in Rechnung gestellt.

Abschnitt 5: Zusätzliche rechtliche Bestimmungen

5.1 Haftungsausschlüsse

VORBEHALTLICH DES ANWENDBAREN RECHTS SIND WIR IHNEN ODER DRITTEN GEGENÜBER NICHT FÜR DIE BEREITSTELLUNG, DEN ZUSTAND ODER DIE BESCHAFFENHEIT VON SPACES UND GASTGEBER-SERVICES VERANTWORTLICH. GASTGEBER, GÄSTE UND ANBIETER SIND UNABHÄNGIGE DRITTE, DIE NICHT MIT ROBIN ROOM VERBUNDEN SIND, VON ROBIN ROOM KONTROLLIERT WERDEN ODER BEI ROBIN ROOM ANGESTELLT SIND. GASTGEBER LEGEN IHRE EIGENEN PREISE FEST, NUTZEN IHRE EIGENEN EINRICHTUNGEN UND RESSOURCEN UND KÖNNEN DIE NUTZUNG VON SPACES ODER ANBIETER-SERVICES VON BEDINGUNGEN ABHÄNGIG MACHEN, DIE SIE FÜR IHR GESCHÄFT FÜR ANGEMESSEN HALTEN.

VORBEHALTLICH DER GELTENDEN GESETZE SIND SIE SICH BEWUSST UND ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DIE NUTZUNG DER PLATTFORM UND DER SERVICES AUF IHR EIGENES RISIKO ERFOLGT. ROBIN ROOM IST NICHT VERANTWORTLICH FÜR DIE DURCHFÜHRUNG VON HINTERGRUNDÜBERPRÜFUNGEN VON GÄSTEN, GASTGEBERN ODER ANBIETERN (EINSCHLIEssLICH STRAF- ODER ZIVILRECHTLICHER ÜBERPRÜFUNGEN), ÜBERPRÜFT NICHT DEN ZUSTAND VON SPACES, STELLT AUCH NICHT SICHER, DAss SIE MIT GELTENDEM RECHT ÜBEREINSTIMMEN, BESTIMMTE ANFORDERUNGEN ERFÜLLEN ODER MIT IHRER BESCHREIBUNG ÜBEREINSTIMMEN. ROBIN ROOM GARANTIERT NICHT DIE VERTRAGSERFÜLLUNG EINES NUTZERS ODER EINER DRITTEN PARTEI. ALLE INFORMATIONEN, DIE IHNEN IN BEZUG AUF NUTZER, SPACES, ANBIETER ODER SERVICES ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WERDEN, DIENEN LEDIGLICH DAZU, IHNEN DIE NUTZUNG DER PLATTFORM ZU ERLEICHTERN UND WERDEN „SO WIE SIE SIND“ UND OHNE JEGLICHE ZUSICHERUNG ODER GARANTIE BEREITGESTELLT. VORBEHALTLICH DES ANWENDBAREN RECHTS LEHNT ROBIN ROOM ALLE AUSDRÜCKLICHEN UND STILLSCHWEIGENDEN ZUSICHERUNGEN UND GARANTIEN AB, DAss DIE ÜBER DIE PLATTFORM BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN RICHTIG ODER VOLLSTÄNDIG SIND ODER DAss EIN NUTZER, EIN SPACE, EIN ANBIETER ODER EIN ANBIETER-SERVICE WIE BESCHRIEBEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT WIRD. VORBEHALTLICH ANWENDBAREN RECHTS TRÄGT ROBIN ROOM KEINE VERANTWORTUNG UND LEHNT JEGLICHE HAFTUNG AB, DIE SICH AUS FAHRLÄssIGKEIT, VORSÄTZLICHEM FEHLVERHALTEN ODER KRIMINELLEN AKTIVITÄTEN ALLER NUTZER ODER DRITTER ERGIBT. EBENSO TRÄGT ROBIN ROOM KEINE VERANTWORTUNG UND LEHNT JEGLICHE HAFTUNG, VORBEHALTLICH ANWENDBAREN RECHTS, FÜR VERLETZUNGEN ODER SACHSCHÄDEN AB, DIE IHNEN, DRITTEN ODER AM EIGENTUM BEIM ZUGANG ZU ODER DER NUTZUNG VON SPACES ODER ANBIETERSERVICES ENTSTEHEN. SIE ERKLÄREN SICH DAMIT EINVERSTANDEN, DAss BUCHUNGEN MIT RISIKEN VERBUNDEN SIND UND DURCH DIE NUTZUNG DER SERVICES ZUR DURCHFÜHRUNG EINER BUCHUNG GEHEN SIE DIESE RISIKEN FREIWILLIG EIN. SIE GEHEN DIESE RISIKEN IN VERBINDUNG MIT IHREN BUCHUNGEN FREIWILLIG UND WILLENTLICH EIN. SIE ÜBERNEHMEN DIE VOLLE VERANTWORTUNG FÜR DIE ENTSCHEIDUNGEN, DIE SIE VOR, WÄHREND UND NACH IHRER BUCHUNG TREFFEN. INDEM SIE BUCHUNGEN VORNEHMEN ODER AKZEPTIEREN, SICHERN SIE ZU UND GEWÄHRLEISTEN, DAss SIE UND ALLE TEILNEHMER ZUM ZEITPUNKT DES JEWEILIGEN EVENTS, DIE SIE BUCHEN, (I) KEINEN HUSTEN, FIEBER ODER ANDERE SYMPTOME VON COVID-19 ODER EINER ANDEREN ÜBERTRAGBAREN KRANKHEIT HABEN; (II) NICHT POSITIV AUF COVID-19 ODER EINE ANDERE ÜBERTRAGBARE KRANKHEIT GETESTET WURDEN UND (III) NICHT MIT EINER PERSON IN KONTAKT GEKOMMEN SIND, DIE POSITIV AUF COVID-19 ODER EINE ANDERE ÜBERTRAGBARE KRANKHEIT GETESTET WURDE. FÜR DEN FALL, DAss EIN GASTGEBER COVID-19 ODER EINER ANDEREN ÜBERTRAGBAREN KRANKHEIT AUSGESETZT IST, ERKLÄRT SICH DER GASTGEBER DAMIT EINVERSTANDEN, DEN GAST UND ROBIN ROOM VON JEGLICHER HAFTUNG UND ALLEN ANSPRÜCHEN FREIZUSTELLEN, DIE SICH IN IRGENDEINER WEISE AUS VERLETZUNG, TOD, VERLUST ODER EINEM SCHADEN ERGEBEN, DER DIREKT ODER INDIREKT AUS EINER SOLCHEN AUssETZUNG RESULTIERT.

VORBEHALTLICH DES GELTENDEN RECHTS WERDEN DIE PLATTFORM UND DIE DIENSTLEISTUNGEN „SO WIE SIE SIND“ UND „WIE VERFÜGBAR“ OHNE GARANTIE ODER GEWÄHRLEISTUNG JEGLICHER ART, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, ZUR VERFÜGUNG GESTELLT, INSBESONDERE OHNE GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN IN BEZUG AUF MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DER EIGNUNG FÜR EINE BESTIMMTE NUTZUNG ODER DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORSTEHENDEN UND VORBEHALTLICH DES ANWENDBAREN RECHTS LEHNEN WIR JEGLICHE HAFTUNG DAFÜR AB, DAss DIE PLATTFORM ODER DIE SERVICES FREI VON FEHLERN ODER VIREN SIND; DAss SIE NIEMALS SCHADEN VERURSACHEN, DAss SIE IHREN BEDÜRFNIssEN ODER ANFORDERUNGEN ENTSPRECHEN ODER DAFÜR GEEIGNET SIND, DASS SIE IMMER VERFÜGBAR SIND ODER, DASS SIE DIE SPACES, GASTGEBER, GÄSTE, ANBIETER ODER ANBIETER-SERVICES KORREKT DARSTELLEN. VORBEHALTLICH DES ANWENDBAREN RECHTS LEHNEN WIR AUSDRÜCKLICH JEDE VERPFLICHTUNG ZUR KORREKTUR VON FEHLERN AB, AUCH WENN SIE UNS BEKANNT SIND. WIR KÖNNEN DEN BETRIEB DER PLATTFORM ODER DES SERVICES ODER EINZELNER FUNKTIONEN DAVON JEDERZEIT EINSTELLEN.

DIE GESETZE BESTIMMTER RECHTSORDNUNGEN LAssEN DEN AUssCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG GESETZLICHER GARANTIEN, BEDINGUNGEN ODER ZUSICHERUNGEN NICHT ZU. WENN DIESE GESETZE AUF SIE ZUTREFFEN, GELTEN EINIGE ODER ALLE DER OBEN GENANNTEN AUssCHLÜssE MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE UND SIE HABEN MÖGLICHERWEISE ZUSÄTZLICHE RECHTE.

WENN SIE EIN VERBRAUCHER IN DER EU SIND, GELTEN DIE OBEN GENANNTEN AUSSCHLÜSSE NICHT FÜR SIE UND SIE HABEN MÖGLICHERWEISE ZUSÄTZLICHE RECHTE.

5.2 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

DIE GESETZE BESTIMMTER RECHTSORDNUNGEN LAssEN EINE BESCHRÄNKUNG DER HAFTUNG ODER BESTIMMTER SCHÄDEN FÜR VERBRAUCHER NICHT ZU. WENN DIESE GESETZE AUF SIE ZUTREFFEN, GELTEN EINIGE ODER ALLE DER UNTEN AUFGEFÜHRTEN AUssCHLÜssE ODER BESCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE UND SIE HABEN MÖGLICHERWEISE ZUSÄTZLICHE RECHTE.

MIT AUSNAHME DES BEGRENZTEN UMFANGS DER ROBIN ROOM-GEBÜHREN (WIE NACHSTEHEND DEFINIERT) SIND ROBIN ROOM ODER SEINE VERTRETER, DIREKTOREN, AKTIONÄRE, MITGLIEDER, PARTNER, MANAGER, LEITENDEN ANGESTELLTEN, MITARBEITER, INFORMATIONSANBIETER, VERTREIBER, VERKÄUFER, RECHTSANWÄLTE ODER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UNTER KEINEN UMSTÄNDEN UND IN KEINER RECHTSANSICHT IHNEN ODER DRITTEN GEGENÜBER FÜR SCHÄDEN (OB DIREKT, INDIREKT, ALLGEMEIN, KOMPENSATORISCH, BEILÄUFIG, ALS FOLGESCHADEN, BESONDERER, STRAFENDER, EXEMPLARISCHER ODER SONSTIGER SCHADEN), VERLETZUNGEN, ANSPRÜCHE ODER HAFTUNGEN JEGLICHER ART ODER BESCHAFFENHEIT, DIE AUF IHRER NUTZUNG ODER DER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DER PLATTFORM ODER DER SERVICES ODER DER SPACES ODER DER ANBIETER-SERVICES BERUHEN ODER DARAUS ENTSTEHEN, SELBST WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT VON SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN. WENN SIE MIT DER PLATTFORM ODER DEN SERVICES ODER DEN DARIN ENTHALTENEN INHALTEN UNZUFRIEDEN SIND, BESTEHT IHRE EINZIGE UND AUssCHLIEssLICHE ABHILFE DARIN, DIE NUTZUNG DER PLATTFORM UND DER SERVICES EINZUSTELLEN. DER BEGRIFF „ROBIN ROOM-GEBÜHREN“ BEZEICHNET DEN VON IHNEN AN ROBIN ROOM GEZAHLTEN BETRAG, MIT AUSNAHME VON BETRÄGEN, DIE AN GASTGEBER ODER ANBIETER FÜR DIE NUTZUNG DER PLATTFORM ODER DER SERVICES GEZAHLT WURDEN ODER ZU ZAHLEN SIND.

DIE OBEN DARGELEGTE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG GILT IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG.

GEGENÜBER VERBRAUCHERN IN DER EU UND ANDEREN NUTZERN IN DER EU HAFTEN WIR IM RAHMEN DER NUTZUNG UNSERER PLATTFORM NUR IN DEM IM FOLGENDEN BESCHRIEBENEN UMFANG:

WIR HAFTEN FÜR VORSATZ UND GROBE FAHRLÄssIGKEIT UNSERER VERTETER ODER ERFÜLLUNGSGEHILFEN UND FÜR SCHULDHAFTE VERLETZUNG DES LEBENS; DES KÖRPERS ODER DER GESUNDHEIT. IM ÜBRIGEN HAFTEN WIR NUR NACH ZWINGENDEN GESETZLICHEN BESTIMMUNGEN DIE IN DEM LAND GELTEN, IN DEM DER NUTZER SEINEN WOHNSITZ HAT (ZUM BEISPIEL DEM DEUTSCHEN PRODUKTHAFTUNGSGESETZ); IM FALL DER SCHULDHAFTEN VERLETZUNG WESENTLICHER VERTRAGSPFLICHTEN; DEREN ERFÜLLUNG DIE ORDNUNGSGEMÄẞE VERTRAGSDURCHFÜHRUNG ÜBERHAUPT ERST ERMÖGLICHEN UND AUF DEREN EINHALTUNG SIE REGELMÄẞIG VERTRAUEN DÜRFEN ODER SOWEIT WIR DEN MANGEL ARGLISTIG VERSWIEGEN ODER EINE GARANTIE FÜR DIE WARE ÜBERNOMMEN HABEN. IM FALL DER SCHULDHAFTEN VERETZUNG EINER WESENTLICHEN VERTRAGSPFLICHT IST DIE HAFTUNG BESCHRÄNKT AUF DIE BEI VERTRAGssCHLUss VORHERSEHBAREN SCHÄDEN; MIT DESEN ENTSTEHEUNG TYPISCHERWEISE GERECHNET WERDEN MUSS. 

ANSONSTEN IST UNSERE HAFTUGN AUSGESCHLOssEN. EINE ÄNDERUNG DER BEWEISLAST ZUM NACHTEIL DER NUTZER IST MIT DER VORSTEHENDEN BESTIMMUNG NICHT VERBUNDEN.. FÜR DEN UMFANG UNSERER HAFTUNG UND UNSERE VERANTWORTLICHKEIT ALS MARKTPLATZANBIETER GILT IM ÜBRIGEN ZIFFER 5.1. ENTSPRECHEND.

5.3 SCHADENSERSATZ

Sie werden Robin Room und seine Vertreter, Direktoren, Aktionäre, Mitglieder, Partner, Manager, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Informationsanbieter, Distributoren, Verkäufer, Anwälte oder verbundene Unternehmen (im Folgenden zusammenfassend „Robin Room-Mitglieder“) verteidigen, bezahlen, schad- und klaglos von allen Ansprüchen Dritter, Haftungsansprüchen, Verlusten, Schäden und damit verbundenen Kosten (einschliesslich angemessener Verfahrenskosten) (im Folgenden zusammenfassend „Ansprüche“) halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Folgenden ergeben: (a) der Bereitstellung Ihres Spaces (für Gastgeber) oder Anbieter-Services (für Anbieter) oder der Nutzung von Spaces oder Anbieter-Services (für Gäste) ergeben, (b) Inhalten, die Sie über die Plattform bereitstellen, (c)die Nichteinhaltung von Gesetzen und/oder der Regeln durch Sie, (d) die Bereitstellung von Informationen an uns, die ungenau oder unvollständig sind, (e) die Verletzung von Zusicherungen, Garantien oder Verpflichtungen im Rahmen dieser Dienstleistungsvereinbarungdurch Sie, (f) Verträge oder andere Vereinbarungen zwischen Ihnen und anderen Nutzern, die nicht über die Plattform abgeschlossen wurden und (g) Körperverletzungen (einschliesslich Todesfällen) oder Schäden an materiellen oder immateriellen Gütern, sofern diese durch Sie oder Ihre Gäste verursacht wurden.

Die oben dargelegte Haftungsbeschränkung gilt im grösstmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang und auch nach Beendigung dieser Dienstleistungsvereinbarung.

5.4 Nutzer ausserhalb der USA

Wir gestatten die Nutzung des Services für das Angebot von Spaces ausserhalb der USA. Wo dies erlaubt ist, müssen Sie sicherstellen, dass die Nutzung des Services, einschliesslich des Angebots oder der Buchung, mit allen Gesetzen Ihres Landes, Ihrer Provinz oder Ihrer Region übereinstimmt. Von Nutzern ausserhalb der USA kann verlangt werden, dass sie Informationen zur Verfügung stellen, die uns bei der Erhebung der Mehrwertsteuer oder anderer indirekter Steuern helfen oder einen Nachweis über die Befreiung von solchen Steuern erbringen.

5.5 Recht auf Änderung

Wir können diese Dienstleistungsvereinbarung jederzeit ergänzen oder ändern, indem wir die geänderte Dienstleistungsvereinbarung auf unserer Website veröffentlichen, Ihnen eine Kopie per E-Mail zusenden oder Ihnen die Änderung auf andere Weise über die Plattform mitteilen. Vorbehaltlich lokaler Gesetze gilt die fortgesetzte Nutzung der Plattform oder der Services nach Änderung dieser Dienstleistungsvereinbarung als Ihre Zustimmung zu der überarbeiteten Dienstleistungsvereinbarung. Wenn Sie mit den geänderten PSA nicht einverstanden sind, müssen Sie Ihren Account löschen, indem Sie uns kontaktieren.

Wenn Sie ein Verbraucher in der EU sind, gilt abweichend das Folgende:

Wir können den Inhalt dieser Dienstleistungsvereinbarung gegenüber Ihnen nur ändern, soweit durch für uns unvorhersehbare Änderungen, welche wir nicht veranlasst und auf die wir keinen Einfluss haben, sodass bei Vertragsschluss bestehende Äquivalenzverhältnis in nicht unbedeutendem Masse gestört wird. Ebenso sind wir zur Änderung berechtigt, wenn die Änderung der Anpassung an den technischen Fortschritt dient oder wir den Funktionsumfang der Plattform ändern, anpassen oder erweitern (z.B. neue Services, Anwendungen oder Funktionen einführen) und dadurch eine Anpassung der Leistungsbeschreibung in dieser Dienstleistungsvereinbarung erforderlich wird, soweit sich daraus keine unzumutbaren Einschränkungen für die vom Nutzer genutzten Funktionen ergeben oder eine vergleichbare alternative Funktion zur Verfügung steht. Ebenso sind wir zur Änderung berechtigt, wenn eine Klausel dieser Dienstleistungsvereinbarung aufgrund einer Gesetzesänderung unwirksam wird oder von der Rechtsprechung für unwirksam erklärt wird und daraus Schwierigkeiten bei der Durchführung des Vertrages entstehen, die nur durch die Anpassung oder Ergänzung beseitigt werden können. 

Im Falle der Änderung werden wir Ihnen den Änderungsvorschlag unter Benennung des Grundes und des konkreten Umfangs in Textform (E-Mail an die im Account hinterlegte Adresse) mitteilen oder innerhalb der Plattform in geeigneter Weise bekanntgeben. Die Änderungen gelten als genehmigt, wenn Sie ihnen nicht schriftlich widersprechen oder ablehnen, wenn sie im Rahmen der Plattform bekanntgegeben werden. Wir werden Sie auf diese Folge in der Mitteilung besonders hinweisen. Der Widerspruch muss innerhalb von einem (1) Monat nach Zugang der Mitteilung bei uns eingegangen sein. Wenn Sie das Widerspruchsrecht ausüben, gilt der Änderungswunsch als abgelehnt. Der Vertrag wird dann ohne die vorgeschlagenen Änderungen fortgesetzt.

Sofern Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben, sind wir berechtigt, diese Dienstleistungsvereinbarung ausserordentlich zu kündigen (E-Mail an die im Account hinterlegte Adresse reicht) und Ihren Kontozugang zu der Plattform zu entfernen.

5.6 Höhere Gewalt; Stornierungen

Robin Room ist nicht verantwortlich oder haftbar für Nichterfüllung aufgrund von Telekommunikationsausfällen, Nichterfüllung von Anbietern, Bränden, Pandemien, Epidemien oder anderen Naturereignissen, Unruhen oder politischen Unruhen oder anderen Ereignissen, die ausserhalb der zumutbaren Kontrolle von Robin Room liegen („Höhere Gewalt“). Stornierungen von Buchungen, ob mit oder ohne Grund oder aufgrund von Ereignissen, die ausserhalb Ihres Einflussbereichs liegen, unterliegen unseren Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie einen Space oder eine Dienstleistung eines Anbieters buchen.

5.7 Keine Übertragung von Rechten

Sie dürfen diese Dienstleistungsvereinbarung oder Ihnen gewährte Rechte, einschliesslich des Betriebs oder der Verwaltung Ihres Accounts, nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen. Jeder Versuch, dies, ohne unsere vorherige Zustimmung zu tun, ist unwirksam. Diese Dienstleistungsvereinbarung kann nach einer entsprechenden Mitteilung an Sie im Rahmen eines Verkaufs oder einer Übertragung eines Teils oder des gesamten Unternehmens auf einen Rechtsnachfolge von Robin Room übergehen. Jede zulässige Übertragung kommt allen Rechtsnachfolgern zugute und bindet diese.

5.8 Gesamte Vereinbarung; Auslegung.

Diese Dienstleistungsvereinbarung enthält zusammen mit einer etwaigen Buchungsvereinbarung die Community-Richtlinien, die Social Events-Richtlinie, die Gebührenübersicht, die Datenschutzerklärung, die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie und alle anderen Richtlinien, auf die darin Bezug genommen wird, die die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Robin Room über die Nutzung der Plattform oder der Services darstellen. Diese Dienstleistungsvereinbarung ersetzt alle vorherigen Absprachen oder Vereinbarungen zwischen Ihnen und Robin Room. Zwischen Ihnen und Robin Room hat diese Dienstleistungsvereinbarung Vorrang vor allen widersprüchlichen Bedingungen in einer etwaigen Buchungsvereinbarung, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes angegeben und zwischen den Parteien schriftlich vereinbart.

Wie in dieser Dienstleistungsvereinbarung verwendet, bedeuten „insbesondere“ oder ähnliche Wörter „einschliesslich, aber nicht beschränkt auf“; „oder“ kann als „entweder… oder…“ oder „sowohl… als auch…“ gelesen werden und „wie“, „ausdrücklich“, „zum Beispiel“ oder ähnliche Wörter bezeichnen nicht-exklusive Listen von Beispielen. Die in diese Dienstleistungsvereinbarung verwendete Überschriften und Reihenfolgen dienen der Übersichtlichkeit und haben keinen Einfluss auf die Auslegung der entsprechenden Bestimmungen. 

5.9 Salvatorische Klausel

Sollte sich ein Teil dieser Dienstleistungsvereinbarungals ungültig oder nicht durchsetzbar erweisen, so wird er, soweit dies vorbehaltlich des anwendbaren Rechts zulässig ist, mit Hilfe des Gesetzes soweit umgestaltet oder uminterpretiert, wie es zur Erreichung der Ziele unter Beibehaltung der ursprünglichen Absicht der betreffenden Bestimmung erforderlich ist. Sollte dies nicht möglich sein, wird die betreffende Bestimmung gestrichen und berührt die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

5.10 Verzichtserklärung

Das Versäumnis von Robin Room, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Dienstleistungsvereinbarung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf ein solches Recht oder eine solche Bestimmung dar, es sei denn, dies wird von uns schriftlich bestätigt und vereinbart. Die Ausübung von Rechtsmitteln durch eine der Parteien im Rahmen dieser Dienstleistungsvereinbarung erfolgt unbeschadet ihrer weiteren Rechtsmittel im Rahmen der Dienstleistungsvereinbarung oder anderen gesetzlich zulässigen Rechtsmittel, mit Ausnahme dessen, was in diesen Bestimmungen niedergelegt wurde.

5.11 Keine Drittbegünstigung

Mit dieser Dienstleistungsvereinbarung werden keine Rechte oder Rechtsmittel auf andere Personen als die Parteien übertragen. Eine solche Drittbegünstigung ist auch nicht beabsichtigt.

5.12 Online-Streitbeilegung der EU

Wenn Sie ein Verbraucher in der EU sind, erhalten Sie hier Zugang zur Plattform für die Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission. 

5.13 Benachrichtigung

Sie können Mitteilungen in Bezug auf die Dienstleistungsvereinbarung an [email protected] senden. Soweit dies vorbehaltlich des anwendbaren Rechts zulässig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, dass eine E-Mail-Benachrichtigung von uns einen Tag nach ihrer Versendung als von Ihnen angenommen gilt und dieselbe Rechtswirkung hat, wie wenn sie Ihnen persönlich zugestellt worden wä